Bien plus que de simples communications
La gestion du changement est souvent réduite à un simple plan de communication, où les dirigeants ou les chefs de projet annoncent à l'organisation l'arrivée imminente d'un changement (généralement dans un délai très court). Cependant, la gestion du changement va bien au-delà de la simple communication sur la nature du changement, qu'il s'agisse de la mise en œuvre d'un système ou d'une acquisition.
Il est impératif d'accompagner les individus au sein de l'organisation lors de leur passage de l'état actuel vers l'état futur, et de saisir ce qui est nécessaire pour influencer chaque personne à accueillir et à adopter le changement avec enthousiasme. Par cette approche, les organisations peuvent sensiblement améliorer les probabilités de succès de leurs projets et ainsi assurer un rendement optimal de leurs investissements dans ces projets.
La nécessité d'une méthodologie structurée et adaptable
Les entreprises adoptent la gestion du changement de manière diverse, selon leurs besoins spécifiques. Par exemple, elles peuvent être confrontées à l'implémentation d'une technologie cruciale, où la gestion du changement se révèle bénéfique, ou elles peuvent choisir d'investir dans la gestion du changement comme compétence organisationnelle pour stimuler une croissance commerciale ambitieuse. Autrement dit, la portée et l'objectif de la gestion du changement peuvent varier, chaque organisation pouvant la définir et la mettre en œuvre d'une manière qui lui est propre.
Il est donc particulièrement crucial pour les entreprises d'adopter une méthode de gestion du changement qui soit à la fois structurée et souple au sein de leurs organisations.
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Améliorer les résultats des projets
La gestion de projet, axée sur l'aspect technique du changement, et la gestion du changement, centrée sur le volet humain, jouent toutes deux un rôle crucial dans la réussite d'une transformation. En adoptant les meilleures pratiques de gestion du changement, comme pour l'implémentation d'une nouvelle plateforme comptable pour optimiser les processus, dans quelle mesure pouvez-vous augmenter vos chances d'atteindre les objectifs de votre projet ? De manière impressionnante, vos chances peuvent être multipliées par 7, selon les recherches de Prosci, qui analyse les retours de praticiens du monde entier depuis plus de 25 ans.
Les conséquences et les dangers de négliger l'aspect humain lors de la gestion du changement peuvent être considérables, influençant non seulement les résultats des projets, mais aussi les délais, les budgets et bien plus encore.
Les études de Prosci démontrent de manière récurrente que les organisations dotées d'une gestion du changement de premier ordre rencontrent un succès plus marqué dans leurs démarches de transformation.
L'impact de la conduite du changement sur votre organisation
Les salariés se sentent surpris et submergés par le changement
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Échec des projets
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Prolongation des délais de réalisation des projets
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Coûts supplémentaires du projet
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Faible taux d'adoption et d'utilisation
Les employés se sentent préparés, équipés et soutenus
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Susceptible d'atteindre les objectifs du projet
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Probabilité de respecter le calendrier
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Probabilité de respecter le budget
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Un retour sur investissement dépendant des personnes est réalisé
Grâce à une gestion du changement exemplaire, les employés :
- Adoptent les changements de manière plus rapide, plus intégrale et avec plus de compétence
- Demeurent impliqués au sein de l'organisation même en période de changement perturbateur
- Comprennent les raisons sous-jacentes des changements en cours
- Disposent du temps et des outils nécessaires pour s’engager, se sentir écoutés et soutenus
Mettre en œuvre les principes de gestion du changement avant, pendant et après un projet peut considérablement contribuer à maximiser les rendements attendus de vos investissements projet.
Vous vous interrogez encore sur l'impact que la gestion du changement peut avoir au sein de votre organisation ?
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Processus de Gestion du Changement
La méthodologie Prosci est reconnue mondialement comme une des approches les plus prisées en matière de gestion du changement. Avec des bureaux répartis sur plusieurs continents et plus de 30 partenaires internationaux, Prosci offre des formations et un soutien autour de cette méthodologie aux quatre coins du monde. À ce jour, plus de 100 000 praticiens ont été certifiés par Prosci à l'échelle internationale.
La méthodologie Prosci, enrichie par plus de 25 ans de recherche, se distingue par son approche fondée sur les meilleures pratiques en matière de gestion du changement. Penchons-nous sur deux éléments clés de cette méthodologie : le modèle ADKAR de Prosci et le processus en 3 phases de Prosci. Ces deux composantes s'appuient sur un principe fondamental :
Le secret d'un changement réussi se trouve au-delà des activités visibles et intenses qui l'entourent. Le succès du changement, à la base, est ancré dans quelque chose de beaucoup plus simple : comment faciliter le changement avec une seule une seule personne ?
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Les praticiens, les sponsors du changement, les responsables d'équipe et bien d'autres encore participent à ce processus. En unissant nos efforts pour mettre en œuvre le Modèle ADKAR, nous pouvons accompagner les personnes dans la prise de conscience des raisons de ce changement, ce qui contribue à susciter leur envie de s'engager dans cette transformation. Nous leur apportons les connaissances nécessaires sur les modalités du changement et nous nous assurons qu'ils possèdent les compétences requises pour le mettre en œuvre. De plus, nous leur offrons un soutien continu pour garantir l'ancrage durable du changement.
Des milliers d'organisations à travers le monde font aujourd'hui appel au Modèle ADKAR pour relever leurs défis de changement les plus complexes.
Un cadre pour le changement organisationnel
Alors que le modèle ADKAR permet un changement réussi au niveau individuel, le modèle ADKAR seul ne permet pas d'atteindre les objectifs fixés. Le Processus Prosci en 3 phases fournit un cadre pour réaliser le changement au niveau de l'organisation. Ce processus structuré mais flexible guide les praticiens dans l'exécution des étapes et des activités nécessaires à la réussite d'un projet ou d'une initiative. Les praticiens appliquent les composantes de la méthodologie Prosci, telles que le modèle ADKAR et le Modèle PCT, dans le cadre de la méthodologie en 3 phases de Prosci.
Voici la structure de base de la méthodologie en 3 phases de Prosci et les objectifs de chaque phase :
Phase 1 – Préparation de l'Approche : Mettre en place le changement pour un succès garanti en élaborant une stratégie de gestion du changement personnalisée et adaptée, soutenue par un engagement et des parrainages indispensables.
Phase 2 – Gestion du changement : Pour garantir l'adoption et l'utilisation du changement, nous élaborons, mettons en œuvre et ajustons des plans conçus pour accompagner les individus et l'organisation à travers les étapes de transition ADKAR.
Phase 3 – Pérenniser les Résultats : Pour saisir pleinement la valeur du changement en garantissant son adoption et en veillant à ce que l'organisation soit engagée et prête à maintenir ce changement de manière durable.
Maintenant que vous possédez une compréhension initiale de ce qu'est la gestion du changement, de son importance et de l'apparence d'un processus éprouvé pour sa mise en œuvre, nous disposons de nombreuses autres ressources pour vous permettre d'approfondir vos connaissances sur la gestion du changement et comment celle-ci peut propulser votre organisation et vous-même vers le succès face aux changements. Pour des informations complémentaires sur le Modèle ADKAR et la Méthodologie en 3 Phases de Prosci, consultez la section Méthodologie de notre site web.
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