8 Change-Management-Aktivitäten, die du jetzt umsetzen solltest

Was wäre, wenn du die Akzeptanz von Veränderungen auf unterhaltsame und ansprechende Weise steigern könntest? Sorgfältig geplante Change-Management-Aktivitäten können Übergänge erleichtern, offene Kommunikation fördern und Mitarbeitenden helfen, Veränderungen leichter anzunehmen.

Diese Aktivitäten sind ein wesentlicher Bestandteil einer strukturierten Change-Management-Strategie. Sie bieten Unterstützung für von der Veränderung betroffene Personen und begleiten sie durch jede Phase. Ein gut organisierter Prozess, der kontinuierliche Unterstützung bietet, ist der Schlüssel zu exzellentem Change Management und erfolgreichen Ergebnissen.

Studien von Prosci zeigen, dass 88 % der Projekte mit ausgezeichnetem Change Management ihre Ziele erreichten oder übertrafen.

In diesem Artikel teilen wir unsere beliebtesten Change-Management-Aktivitäten, die Übergänge erleichtern – und zeigen, wie sie jede Phase eines strukturierten Change-Prozesses unterstützen.

Was sind Change-Management-Aktivitäten?

Change-Management-Aktivitäten umfassen alle Maßnahmen, die von Change-Praktiker:innen im Rahmen des Prosci 3-Phasen-Modells durchgeführt werden – ein strukturierter Ansatz, der Mitarbeitende durch die Umsetzung von Veränderungen in der Organisation begleitet.

Zentrale Aktivitäten beinhalten unter anderem Assessments, Coaching von Führungskräften sowie die Identifikation betroffener Gruppen – allesamt entscheidend für den Erfolg.

Wie Prosci-CIO Tim Creasey sagt: „Change Management bedeutet, unsere Mitarbeitenden vorzubereiten, auszustatten und auf ihrem individuellen Weg zu begleiten.“

Um Mitarbeitende auf dieser Veränderungsreise zu unterstützen, nutzen Praktiker:innen das Prosci-ADKAR-Modell – ein Modell für individuelle Veränderung. Jedes Element des ADKAR-Modells steht für ein Ergebnis, das eine Person erreichen muss, um im Change-Prozess voranzukommen. Die Aktivitäten helfen dabei, diese Ergebnisse zu erzielen und fördern Verständnis, Bereitschaft und Commitment für die Veränderung.

Durch die Strukturierung von Maßnahmen entlang des ADKAR-Modells können Change-Management-Teams sicherstellen, dass Mitarbeitende die Veränderung verstehen und in der Lage sind, sie umzusetzen – was wiederum das Engagement stärkt und zu einem erfolgreichen Übergang führt.

Prosci ADKAR-Modell

Einige dieser Aktivitäten bieten Raum für mehr Kreativität und ermöglichen es Change-Praktiker:innen, auf unterhaltsame Weise frischen Schwung in den Veränderungsprozess zu bringen.

Hier ein paar Ideen, wie sich Change-Management-Aktivitäten abwechslungsreicher gestalten lassen:

• Workshops
• Trainings
• Interaktive Spiele
• Kommunikationskampagnen
• Team-Building-Maßnahmen

Durch die Integration solcher kreativen Elemente lässt sich das Engagement der Beteiligten steigern – und das Veränderungserlebnis wird insgesamt dynamischer.

Im Jahr 2021 hat Prosci spielerische Elemente (Gamification) in seine internen Change-Management-Aktivitäten eingebunden. Das Change-Team entwickelte verschiedene Spiele, um Mitarbeitende zu aktivieren. Dieser spielerische Ansatz förderte Beteiligung und Zusammenarbeit – und machte die Veränderung erlebbar und angenehm.

Praktiker:innen können Change-Maßnahmen so gestalten, dass sie für Mitarbeitende interessant sind, zur Zusammenarbeit einladen und den Prozess leichter verständlich und annehmbar machen.

Effektive Change-Management-Aktivitäten unterstützen Organisationen dabei, Veränderungen reibungslos zu gestalten – und bieten viele Vorteile für das gesamte Unternehmen.

Vorteile von Change-Management-Aktivitäten?

Change-Management-Aktivitäten basieren auf bewährten Methoden wie der Prosci-Methodik und bieten einen strategischen Ansatz, um die menschliche Seite von Veränderung zu steuern. Sie zielen darauf ab, ein unterstützendes Umfeld zu schaffen, das den Übergang erleichtert und den Gesamterfolg von Veränderungsinitiativen stärkt.

Hier sind einige Vorteile, die Change-Management-Aktivitäten bieten können:

• Widerstände verringern – Wesentliche Maßnahmen helfen, typische Widerstandsreaktionen wie Umgehungslösungen, Rückzug in alte Verhaltensmuster, Angst vor dem Unbekannten oder Fehlzeiten zu verhindern. Mangelndes Bewusstsein für die Notwendigkeit von Veränderung ist eine der Hauptursachen für Widerstand. Das ADKAR-Modell setzt an Bewusstsein und Bereitschaft an, um Widerstände zu minimieren und Hindernisse zu beseitigen, sodass Mitarbeitende ihre Veränderungen aktiv mitgestalten können.
• Reibungslosere Übergänge und höhere Produktivität – Durchdachte Change-Management-Aktivitäten sorgen für einen sanfteren Übergang und führen zu einer besseren Umsetzung neuer Prozesse, Strukturen oder Systeme. Die Prosci-3-Phasen-Methode unterstützt Praktiker:innen dabei, effektive Kommunikations- und Trainingspläne zu entwickeln – ein zentraler Baustein, um Mitarbeitende mit dem nötigen Wissen und Können auszustatten.
• Risiken reduzieren und Veränderung als Chance begreifen – Die richtigen Change-Aktivitäten können das Risiko scheiternder Veränderungsinitiativen verringern. Gleichzeitig helfen sie Mitarbeitenden, Veränderung als Chance für persönliches und organisatorisches Wachstum zu sehen – statt als störende Herausforderung. Die Prosci-Methodik betont die Bedeutung gezielter Verstärkung, um die Umsetzung nachhaltig zu sichern und sicherzustellen, dass Mitarbeitende die Vorteile und Potenziale von Veränderung erkennen.

Die Integration von Change-Management-Aktivitäten in Ihre Strategie kann zu engagierteren und anpassungsfähigeren Mitarbeitenden, reibungsloseren Übergängen und einer widerstandsfähigeren Organisation führen, die für zukünftige Herausforderungen gewappnet ist.

Obwohl Change-Management-Aktivitäten häufig das Erstellen von Dokumentationen und das Umsetzen von Plänen beinhalten, können sie auch kreativ, motivierend und teamfördernd gestaltet sein. Im Folgenden finden Sie einige inspirierende Beispiele für kreative Change-Management-Aktivitäten, die Sie ausprobieren können.

8 Change-Management-Übungen zur Unterstützung der Umsetzung von Veränderungen

Die Umsetzung von Veränderungen kann durch verschiedene Übungen unterstützt werden, die sich am ADKAR-Modell orientieren. Hier sind einige Aktivitäten, die Menschen helfen können, die einzelnen Elemente des Modells zu erreichen:

1. Reisepass zur Veränderung

Wir haben diese Aktivität bei Prosci eingeführt, um das Bewusstsein für ein neues Programm zu fördern. Gleichzeitig war es eine unterhaltsame und interaktive Teambuilding-Aktion.

So funktioniert es: Jede Person erhält ein „Reisepass“-Heft. Die Teams besuchen mehrere Stationen oder „Orte“, an denen sie unterhaltsame Videos anschauen, in denen Mitarbeitende verschiedene Aspekte des Programms vorstellen. An jedem Tisch erhalten sie einen Aufkleber, tauschen ein paar Lacher mit Kolleginnen und Kollegen aus und füllen ihren Reisepass aus, während sie mehr über das Programm erfahren.

Diese Aktivität fördert Engagement, Teamarbeit und nachhaltiges Lernen durch einen spielerischen Ansatz.

2. Meme-Quest

John Ross und sein Team bei Sunflower Electric setzten Gamification ein, um Mitarbeitende während der Einführung ihres ERP-Systems einzubinden. Eine der durchgeführten Aktivitäten war eine „Meme-Quest“. Dabei handelt es sich um eine unterhaltsame Kommunikationsübung, mit der alle über das Projekt informiert werden. In einem Meme-Wettbewerb sammeln die Mitarbeitenden eine Reihe projektbezogener Memes, um Preise zu gewinnen.

Ziel dieser Aktivität ist es, dass jede teilnehmende Person alle Memes sammelt, deren Bedeutung interpretiert und sie mit Projektupdates verknüpft. Wer die Challenge abschließt, kann Preise gewinnen. Die Memes bringen nicht nur Humor und Leichtigkeit, sondern vermitteln gleichzeitig wichtige Projektinformationen. So bleiben Mitarbeitende über wichtige Veränderungen informiert und können den Prozess genießen. Die spielerische Gestaltung des Change-Prozesses half dabei, Spaß mit konkreten Zielen zu verbinden und das Verständnis und Engagement der Mitarbeitenden für das Projekt zu stärken.

3. Change Bingo

Diese Change-Management-Aktivität besteht darin, Bingo-Karten mit Schlüsselbegriffen, Konzepten und Redewendungen zu erstellen, die für die jeweilige Veränderungsinitiative relevant sind. Zum Beispiel könnten Wörter oder Ausdrücke wie „Feedback-Schleife“, „Zusammenarbeit“, „Innovation“ oder speziellere Begriffe aufgenommen werden, die sich auf die jeweilige Initiative beziehen.

Teammitglieder kreuzen diese Begriffe an, wenn sie sie in Meetings hören, in E-Mails lesen oder in Präsentationen sehen. Teilnehmende, die eine Reihe oder ganze Karte vervollständigen, erhalten eine Belohnung – das macht das Spiel wettbewerbsorientiert und unterhaltsam. Change Bingo schafft Bewusstsein für die Veränderung, indem Mitarbeitende mit wichtigen Begriffen vertraut gemacht werden und gleichzeitig ihr Verständnis für die Ziele der Initiative gestärkt wird.

4. Rollentausch-Tag

Teammitglieder zu ermutigen, für einen Tag die Rollen zu tauschen, ist eine wirkungsvolle Methode, um Empathie zu fördern und ein tieferes Verständnis im Team zu schaffen. So könnte zum Beispiel ein Mitglied des Marketingteams mit einer Kollegin oder einem Kollegen aus dem Vertrieb die Rollen tauschen. Beide erhalten so aus erster Hand Einblicke in die täglichen Aufgaben, Herausforderungen und Belastungen der anderen Person. Anschließend können sie über ihre Erfahrungen in der neuen Rolle berichten.

Das Erleben der Arbeitsumgebung der anderen ermöglicht es Teammitgliedern, die Fähigkeiten, den Einsatz und die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Rollen zu erkennen – und so Verständnislücken zu schließen.

Diese praktische Aktivität unterstützt den Aufbau einer kollaborativen Kultur, in der unterschiedliche Rollen wertgeschätzt werden. Darüber hinaus können Rollentausch-Aktivitäten dabei helfen, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie bevorstehende Veränderungen verschiedene Positionen in der Organisation beeinflussen – und somit die allgemeine Akzeptanz und Unterstützung für Change-Initiativen erhöhen.

5. Vision-Board-Workshop

In diesem Workshop erstellen Teammitglieder sogenannte Vision Boards, die den angestrebten zukünftigen Zustand der Organisation darstellen. Die Workshop-Leitung stellt Materialien wie Zeitschriften, Marker und Papier bereit oder nutzt digitale Tools wie Pinterest oder Miro. Die Teilnehmenden können Bilder, Schlagwörter und Symbole einfügen, die ihre Hoffnungen für die Zukunft des Unternehmens widerspiegeln.

Diese Übung hilft Mitarbeitenden, ein gemeinsames Ziel zu visualisieren und unterstützt dabei die Komponenten Awareness und Desire des Prosci-ADKAR-Modells. Wenn die eigenen Ideen in einer gemeinsamen Vision sichtbar werden, stärkt das die Motivation und das Verantwortungsbewusstsein im Veränderungsprozess.

6. Interaktives Storytelling

Interaktives Storytelling bedeutet, Teammitglieder dazu zu ermutigen, persönliche Geschichten oder Erfahrungen im Zusammenhang mit der Veränderung zu teilen. Das kann beispielsweise über einen internen Kanal geschehen, auf dem Mitarbeitende ihre Geschichten veröffentlichen können.

Wenn Mitarbeitende über ihre Herausforderungen und darüber berichten, wie sie diese gemeistert haben, können andere daraus lernen und gemeinsam Lösungen finden. Das fördert Empathie und ein besseres Verständnis dafür, wie sich der Wandel auf verschiedene Menschen in der Organisation auswirkt.

Interaktives Storytelling stärkt die Elemente Knowledge und Ability des ADKAR-Modells, indem es Mitarbeitenden praktische Wege aufzeigt, den Wandel zu meistern. Den Erfahrungen von Kolleginnen und Kollegen zuzuhören, kann beruhigend wirken und bestätigen – besonders für jene, die mit ähnlichen Schwierigkeiten zu kämpfen haben.

7. Team-Building Escape Room

Escape-Room-Aktivitäten sind eine großartige Möglichkeit, Menschen in eine problemlösende und konstruktive Denkweise zu bringen. Sie sind zudem eine beliebte Team-Building-Übung.

Mitarbeitende werden in kleine Gruppen eingeteilt und erhalten eine Aufgabe, die nur durch Zusammenarbeit innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens gelöst werden kann. Um den Bezug zum Wandel herzustellen, kann das Spiel thematisch an Hindernisse oder das „Entkommen“ aus alten Arbeitsweisen angepasst werden.

Diese unterhaltsame, interaktive Aktivität fördert Kommunikations- und Teamfähigkeiten – entscheidend, um Veränderungshindernisse zu überwinden. Durch gemeinsames Arbeiten entwickeln Mitarbeitende die Fähigkeit, mit Herausforderungen umzugehen, die während des Wandels auftreten können.

8. Feedback-Wand

Erstelle eine physische oder digitale Feedback-Wand, an der Teammitglieder Ideen, Fragen und Reaktionen auf den Wandel posten können. Zusätzlich zu einem sicheren Raum für das Äußern von Bedenken fördert die Feedback-Wand offene Kommunikation und Zusammenarbeit.

Diese Aktivität ist besonders effektiv zur Verstärkung des Wandels, da sie kontinuierliche Rückmeldungen ermöglicht und sicherstellt, dass die Stimmen der Mitarbeitenden während des gesamten Veränderungsprozesses gehört werden. Echtzeit-Feedback liefert zudem wertvolle Einblicke für Führungskräfte und Change-Profis, um Probleme proaktiv anzugehen.

Durch die Integration solcher Aktivitäten können Organisationen nicht nur Mitarbeitende während der Transformation unterstützen, sondern auch eine Atmosphäre schaffen, in der sich Mitarbeitende ermutigt fühlen, sich zu beteiligen, einzubringen und den Wandel aktiv mitzugestalten.

Allerdings stehen Change-Management-Fachleute manchmal vor Herausforderungen, die ihre Bemühungen behindern und Ergebnisse beeinflussen. Change-Management-Aktivitäten können helfen, diese Hürden zu überwinden.

Wie können Change-Management-Aktivitäten helfen, Herausforderungen zu überwinden?

Organisationen stehen bei der Umsetzung von Change-Initiativen oft vor einer Vielzahl von Herausforderungen, die den Fortschritt und Erfolg behindern können. Zu diesen Herausforderungen gehören:

1. Mangel an Unterstützung durch die Führungsebene und aktives Sponsoring

2. Mangel an effektiver Kommunikation, was zu Fehlanpassungen führt

3. Mangel an Engagement für den Wandel und fehlende Unterstützung bei Lösungen

4. Begrenztes Wissen und begrenzte Ressourcen für Change Management

5. Eine kulturbedingte Widerstandshaltung gegenüber Veränderungen

Wenn diese häufigen Hürden anerkannt werden, können Change-Praktiker Strategien und Aktivitäten entwickeln, die diese Probleme proaktiv angehen und mindern – und so den Weg für reibungslosere Übergänge und erfolgreiche Ergebnisse ebnen.

Prosci-Forschung über vermeidbaren Widerstand gegen Veränderungen:

Change-Management-Aktivitäten spielen eine entscheidende Rolle bei der Überwindung dieser Herausforderungen durch:

• Schulung und Einbindung von Führungskräften – Change-Management-Aktivitäten wie Schulungen und Coaching helfen Führungskräften, die nötigen Fähigkeiten zu entwickeln, um gute Sponsoren zu sein.
• Klare Kommunikationsstrategien vermitteln – Im Change Management müssen Menschen die geschäftlichen Gründe für die Veränderung kennen sowie die Antwort auf „Was habe ich davon?“. Durch das Teilen der organisatorischen und persönlichen Vorteile der Veränderung ermöglichen Organisationen Ausrichtung und sprechen Bedenken der Mitarbeitenden an.
• Mitarbeitende einbinden – Frühe Einbindung von Mitarbeitenden in den Veränderungsprozess ist entscheidend, um Engagement aufzubauen. Durch Feedback, Beteiligung und die Kommunikation erster Erfolge zeigt man den Wert der Veränderung auf.
• Lernen fördern – Change-Management-Aktivitäten unterstützen den Aufbau von Wissen und Fähigkeiten durch gezieltes Training. Relevante Ressourcen stellen sicher, dass Mitarbeitende gut vorbereitet sind, um neue Herausforderungen und Chancen zu bewältigen.

Letztendlich trägt das gezielte Angehen dieser Herausforderungen durch strukturierte Change-Management-Aktivitäten dazu bei, eine Kultur der Anpassungsfähigkeit und Resilienz zu fördern.
Dies stellt sicher, dass Veränderungsinitiativen erfolgreich sind und langfristiges organisatorisches Wachstum und Verbesserungen fördern.  Um die Wirksamkeit dieser Aktivitäten zu maximieren, ist es entscheidend, gezielte Strategien umzusetzen, die ihre Wirkung steigern und nachhaltigen Erfolg sicherstellen.

Strategien für erfolgreiche Change-Management-Aktivitäten

Die Umsetzung effektiver Change-Management-Aktivitäten ist entscheidend, um reibungslose Übergänge zu ermöglichen. Durch Feedback und Beteiligung der Mitarbeitenden sowie die Kommunikation erster Erfolge zeigt man den Wert des Wandels auf.

• Ein Eisbrecher-Spiel einbauen – Der Einstieg mit einem Eisbrecher hilft, Teilnehmende zu entspannen und eine positive, offene Atmosphäre zu schaffen. Teams können sich besser vernetzen, und Mitarbeitende sind besser auf Diskussionen rund um den Change vorbereitet.
• Teamleitung oder Sponsor als Vorbild für den Wandel einsetzen – Wenn Führungskräfte aktiv an Change-Aktivitäten teilnehmen, zeigen sie ihr Engagement und setzen ein starkes Beispiel für die Organisation. Dieses Mitwirken zeigt den Mitarbeitenden, dass Veränderung auf allen Ebenen unterstützt wird und fördert mehr Akzeptanz und Engagement. Sponsoren spielen eine entscheidende Rolle im Erfolg des Change Managements, indem sie Hindernisse beseitigen, notwendige Ressourcen bereitstellen und ein unterstützendes Umfeld schaffen.

Forschung von Prosci zeigt einen klaren Zusammenhang zwischen der Wirksamkeit von Sponsoren und dem Erreichen von Projektzielen – 79 % der Teilnehmenden mit sehr effektiven Sponsoren erreichten ihre Ziele.

Durch das Verdeutlichen der Bedeutung von Change und der Ausrichtung auf organisatorische Ziele können sowohl Führungskräfte als auch Sponsoren die Anliegen der Mitarbeitenden adressieren, einen reibungsloseren Übergang sichern und stärkere Verbindlichkeit schaffen.

Zusammenhang zwischen Sponsor-Wirksamkeit und dem Erreichen von Zielen

• Offenes Feedback fördern – Das Einholen ehrlichen Feedbacks ist ein zentraler Bestandteil zur Verbesserung von Change-Management-Aktivitäten. Es schafft ein Klima des Vertrauens und der Transparenz. Wenn Mitarbeitende das Gefühl haben, dass ihre Stimmen über offene Feedback-Kanäle gehört werden, sind sie eher bereit, sich positiv mit dem Veränderungsprozess auseinanderzusetzen.
  Diese Beteiligung liefert nicht nur wertvolle Einblicke in die Wahrnehmungen der Mitarbeitenden, sondern stellt auch sicher, dass Probleme frühzeitig erkannt und gelöst werden – und schafft so ein anpassungsfähigeres und unterstützendes Umfeld. Wenn sich Mitarbeitende stärker eingebunden fühlen, können Change-Management-Aktivitäten effektiver zur Förderung von Zusammenarbeit und Einheit während Veränderungsinitiativen beitragen.
• Aktivitäten überprüfen und anpassen – Durch die regelmäßige Bewertung von Aktivitäten mittels Feedback-Umfragen und E-Mails sowie durch notwendige Anpassungen zeigen Organisationen ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Change-Management-Aktivitäten auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden abgestimmt bleiben und an Relevanz und Wirkung gewinnen. In der Folge sind Mitarbeitende eher bereit, Veränderungen zu akzeptieren, was zu reibungsloseren Übergängen und besseren Ergebnissen führt.
• Aktivitäten-Dokumentation führen – Das Festhalten von erfolgreichen Aktivitäten in einer Datei hilft, bewährte Methoden schnell abrufen zu können. Diese Ressource spart Zeit, fördert Kreativität und erlaubt es, gezielt auf verschiedene Change-Initiativen abgestimmte Maßnahmen zu entwickeln.

Durch die Anwendung dieser Strategien werden Mitarbeitende offener und anpassungsfähiger gegenüber Veränderungen, was zu nahtloseren und effektiveren Übergängen in Organisationen führt.

Plane deine Change-Management-Aktivitäten mit Prosci

Erfolgreiches Change Management beruht auf gut koordinierten Aktivitäten, die den menschlichen Aspekt von Change berücksichtigen.

Diese Aktivitäten sollen die Mitarbeitenden stärker einbinden, Bedenken frühzeitig ansprechen und ein unterstützendes Umfeld schaffen, das Anpassungsfähigkeit und Akzeptanz fördert.

Durch den Fokus auf gezielte Strategien können Organisationen potenzielle Herausforderungen in Chancen für Wachstum und Weiterentwicklung verwandeln.

Die Prosci-Methode bietet einen umfassenden Rahmen, um diese Bemühungen zu begleiten und sicherzustellen, dass Veränderungsinitiativen nicht nur erfolgreich, sondern auch nachhaltig sind.

Bereit, erfolgreiche Veränderungen in deiner Organisation umzusetzen?