Warum Change Management Wichtig Ist

Warum ist Change Management wichtig? Da sich Veränderungen heute kontinuierlich auch auf Unternehmen auswirken. Jeden Tag gibt es neue Projekte und Initiativen, um die Leistung zu steigern, den Gewinn zu erhöhen und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie Technologien für mobile Mitarbeiter implementieren, Prozesse für die Einhaltung von Vorschriften umgestalten oder die Kundenerfahrung verbessern wollen, bleibt ein Faktor entscheidend: die Menschen. Sie sind der Schlüssel zum Erreichen der angestrebten Ergebnisse - und genau deshalb ist das Change Management so wichtig.

Entscheidende Gründe, warum Change Management wichtig ist

Change Management ist von entscheidender Bedeutung, da es die Vorbereitung, Ausstattung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen steuert und so den Erfolg und die Ergebnisse des Unternehmens fördert. Indem sie Menschen auf ihrem individuellen Weg durch die Veränderung unterstützen, können Organisationen:

unterschiedliche Auswirkungen auf Menschen und Teams berücksichtigen

Ihre Projekte und Initiativen haben erhebliche Auswirkungen auf die Art und Weise, wie einzelne Mitarbeiter ihre tägliche Arbeit verrichten. Veränderungen können sich auf Prozesse, Systeme, Tools, Aufgaben, Arbeitsabläufe, Denkweisen, Verhaltensweisen und vieles mehr auswirken. Jede Veränderung wirkt sich auf verschiedene Gruppen innerhalb Ihrer Organisation unterschiedlich aus. Ein neues elektronisches medizinisches Aufzeichnungssystem wird sich auf die Mitarbeiter der IT-Abteilung in gewisser Weise und auf die klinischen Benutzer in ganz anderer Weise auswirken, während die Änderung für das Finanzteam unbedeutend sein kann.

Die 10 Aspekte der Auswirkungen von Veränderungen von Prosci

Um diese Auswirkungen während einer Veränderungsphase bewältigen zu können, setzen Experten für Change Management einen strukturierten Ansatz ein, der hilfreiches Wissen, Prozesse und Tools umfasst.

Erfolgreich bestehen in einer Welt kontinuierlicher Veränderungen

Die Zeiten, in denen alle 36 Monate eine große Veränderung durchgeführt wurde, sind längst vorbei. Unternehmen sind heute mit schnelleren, komplexeren, stärker voneinander abhängigen und funktionsübergreifenden Veränderungen konfrontiert als je zuvor. Durch den Einsatz von Change Management können Unternehmen bei jeder Änderung effektivere Ergebnisse erzielen, selbst wenn sie mehrere einzelne Änderungen verwalten. Ein Unternehmen, das bei seinen Mitarbeitern Change-Kompetenzen aufbaut, wird sich mit der Zeit verbessern und zu einem veränderungsbereiten Unternehmen heranreifen, das in der Lage ist, schnellere, komplexere, stärker voneinander abhängige und funktionsübergreifende Veränderungen zu bewältigen und strategische Vorteile zu erzielen.

Der ROI im Zusammenhang mit der Leistung der Mitarbeiter

Unternehmen ergreifen Initiativen, um eine Chance zu nutzen, ein Problem zu lösen oder die Leistung zu verbessern. Einige der gewünschten Ergebnisse lassen sich bereits durch die Installation der Lösung erreichen. Ein Großteil des Nutzens hängt jedoch davon ab, dass die Mitarbeiter die Art und Weise, wie sie ihre Aufgaben erledigen, ändern. Im CMROI-Modell von Prosci ist dies der "Adoptionsbeitrag" des Projekts - der Prozentsatz des Projektnutzens, der davon abhängt, dass die Mitarbeiter ihre tägliche Arbeit ändern. Bei wichtigen Projekten liegt diese Zahl in der Regel bei 80 bis 100 %. Die Anwendung von Change Management bereitet die Mitarbeiter vor, rüstet sie aus und unterstützt sie, damit sie ihre Arbeitsweise erfolgreich ändern können. Auf diese Weise können Sie den Beitrag zur Akzeptanz und den von den Mitarbeitern abhängigen Teil der Investitionsrendite (ROI) des Projekts erfassen.

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Selbst wenn organisatorische Veränderungen die technischen Anforderungen und Meilensteine erfüllen, können sie dennoch nicht zu Ergebnissen und Vorteilen führen. Woran liegt das? Change Management. Mit den kostenlosen Ressourcen von Prosci können Sie noch heute damit beginnen, Change Management in Ihren Projekten anzuwenden.
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Schaffen Sie den Übergang von Anforderungen zu Ergebnissen

Allzu oft enden organisatorische Veränderungen damit, dass sie die Anforderungen erfüllen, ohne die erwarteten Ergebnisse zu liefern. Das passiert, wenn sich die Organisation auf die Lösung selbst konzentriert und nicht auf deren Nutzen. Um die Lücke zwischen Anforderungen und Ergebnissen, zwischen Outputs und Outcomes und zwischen Lösungen und Nutzen zu schließen, muss man sich auf die Menschen konzentrieren, die die Veränderung täglich nutzen müssen. Wie können Sie von einer Lösung profitieren, wenn die Mitarbeiter sie nicht annehmen und nutzen? Durch die Anwendung von Change Management können Sie die Lücken schließen, indem Sie die Menschen auf die Veränderung vorbereiten, ausrüsten und unterstützen, damit sie sie in ihrer täglichen Arbeit mit Leben füllen können.

Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit des Projekterfolgs

Der Beweis liegt in den Daten. Die Prosci-Studie "Best Practices in Change Management" zeigt, dass Initiativen mit erfolgreichem Change Management ihre Ziele mit siebenmal höherer Wahrscheinlichkeit erreichen als solche mit schlechtem Change Management. Tatsächlich erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, die Ziele zu erreichen, um das Dreifache, wenn man einfach von "schlecht" zu "mittelmäßig" wechselt. Je besser Sie Change Management anwenden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Projektziele erreichen.

Entschärfung unternehmenskritischer Risiken

Wenn Sie die menschliche Seite der Veränderung ignorieren, entstehen Kosten und Risiken. Wenn Sie die Akzeptanz und Nutzung einer Lösung ignorieren, konzentrieren Sie sich ausschließlich auf die Erfüllung der technischen Anforderungen. Dies führt zu den von Prosci als "RE"-Kosten bezeichneten Kosten für die Neugestaltung, Überarbeitung, Überarbeitung, Neuausrichtung, Umschulung, Neuplanung und in manchen Fällen auch den Rückzug. Wenn die menschliche Seite der Veränderung nicht ausreichend geplant und berücksichtigt wird, kann dies zu höherer Abwesenheit und Fluktuation, geringerer Produktivität, niedrigerer Moral und unzufriedenen Mitarbeitern führen. Und die Kunden bekommen die Auswirkungen ebenso zu spüren wie das Unternehmen. Change Management hilft Ihnen, diese unternehmenskritischen Risiken zu mindern.

Stabilisierung der Veränderungen

Veränderungen sind schwierig. Sie sollten die mit Projektänderungen und -initiativen verbundenen Chancen und Schwankungen so weit wie möglich ausschalten. Das Projektmanagement erreicht dies durch die Abfolge von Meilensteinen, Leistungen, Aktivitäten und Ressourcen über den Lebenszyklus des Projekts oder der Initiative. Diese Maßnahmen betreffen jedoch nur die technische Seite einer Änderung, die Sie entwerfen, entwickeln und umsetzen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht proaktiv unterstützen und durch die Auswirkungen von Projektänderungen führen, überlassen Sie den Erfolg dem Zufall. Change Management mildert oder beseitigt Schwankungen, indem es die Mitarbeiter vorbereitet, ausrüstet und unterstützt, so dass sie sich engagieren, die Veränderung annehmen und erfolgreich nutzen können.

Prosci's einheitliches Nutzenversprechen

Menschenorientiertes Change Management als Erfolgsfaktor

Im Kern geht es beim effektiven Change Management darum, Ihr wichtigstes Kapital zu schätzen: Ihre Mitarbeiter. Wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter proaktiv einbeziehen, robuste Unterstützung bieten und sicherstellen, dass sie für neue Herausforderungen bereit sind, dann verwalten sie nicht nur den Wandel - sie verwandeln ihn in einen starken Katalysator für Wachstum.

Wenn Sie verstehen, warum Change Management wichtig ist, geht es nicht nur um reibungslosere Übergänge oder bessere Projektergebnisse. Es geht darum, das volle Potenzial Ihres Unternehmens freizusetzen. Es geht darum, Störungen in Chancen, Widerstände in Begeisterung und Unsicherheiten in eine gemeinsame Vision für die Zukunft zu verwandeln.

Wenn Sie die menschliche Seite der Veränderung in den Vordergrund stellen, implementieren Sie nicht nur neue Systeme oder Prozesse. Sie bauen eine widerstandsfähigere, anpassungsfähigere und innovativere Organisation auf. Sie schaffen ein Umfeld, in dem Veränderungen nicht gefürchtet, sondern begrüßt werden. Sie fördern eine Kultur, in der sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und gehört fühlt und in der er in der Lage ist, den Erfolg voranzutreiben.

Das ist die Essenz der Veränderung, wenn es richtig gemacht wird. Durch Veränderungen wird Ihr Unternehmen stärker, Ihre Mitarbeiter engagierter und Ihr Wettbewerbsvorsprung größer. In der heutigen schnelllebigen, sich ständig weiterentwickelnden Unternehmenslandschaft ist die Beherrschung von Veränderungen nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit.

Denken Sie also daran, wenn Sie Ihre nächste große Initiative oder Umstrukturierung in Angriff nehmen: Veränderungsmanagement ist nicht nur wichtig, es ist entscheidend. Es ist Ihr Schlüssel, um Veränderungen nicht nur zu überleben, sondern sie erfolgreich zu meistern. Und genau deshalb ist Change Management so wichtig.