Die Bedeutung der digitalen Transformation von Unternehmen

Die digitale Transformation ist für Unternehmen zu einer strategischen Notwendigkeit geworden. Um mit den rasanten technologischen Fortschritten Schritt zu halten und davon zu profitieren, muss Ihr Unternehmen Abläufe rationalisieren, Kosten senken und Mitarbeiter befähigen, den Wandel anzunehmen.

Der Weg der digitalen Transformation ist jedoch komplex und erfordert ein effektives Management der damit verbundenen Veränderungen. Durch die Integration von Change Management für die digitale Transformation können sich Führungskräfte und Change-Experten auf die technische und menschliche Seite des Wandels konzentrieren.

Dieser kombinierte Ansatz führt zu einer erfolgreichen digitalen Transformation, die Ihrem Unternehmen hilft, neue Chancen zu nutzen und in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

In diesem Artikel erläutern wir die digitale Transformation von Unternehmen sowie deren Vorteile und Herausforderungen. Außerdem beleuchten wir die entscheidende Rolle des Change Managements und wie es die erfolgreiche Umsetzung vorantreibt.

Was ist die digitale Transformation im Unternehmen?

Die digitale Transformation von Unternehmen ist die Integration digitaler Technologien und Produkte in eine Organisation. Sie führt zu einer grundlegenden Umgestaltung und Optimierung von Abläufen, Workflows und Wertschöpfung. Neben den prozessualen und technischen Veränderungen erfordert die digitale Transformation von Unternehmen auch einen kulturellen Wandel, da die Menschen ihre Arbeitsweise und ihre täglichen Routinen ändern müssen.

Wie John Chambers, der ehemalige CEO von Cisco Systems, sagte: "Mindestens 40 % aller Unternehmen werden in den nächsten zehn Jahren sterben, wenn sie nicht herausfinden, wie sie ihr gesamtes Unternehmen so verändern können, dass es neuen Technologien gerecht wird."

Führungskräfte und Veränderungsexperten aus allen Branchen stimmen dieser Einschätzung zu, wobei die Teilnehmer unserer Studie Best Practices in Change Management die Technologie und die digitale Transformation als die am meisten erwarteten Veränderungen einstufen.

Die 5 wichtigsten erwarteten Veränderungen nach Branche

Beispiele für die digitale Transformation sind die Implementierung von Automatisierung, Integration, künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und die Umstellung von analogen auf digitale Systeme. Diese Veränderungen sind für Unternehmen aller Größenordnungen, von Start-ups bis hin zu multinationalen Unternehmen, unerlässlich.

Die Auswirkungen der digitalen Transformation hängen von der Größe des Unternehmens und dem Ausmaß der Veränderungen ab. Die Einführung einer neuen Software ist sowohl für Startups als auch für Unternehmen eine große Veränderung, aber die Veränderungsinitiative für ein Unternehmen ist wesentlich komplexer, da Hunderte von Mitarbeitern und mehrere Standorte und Teams die neue Technologie erlernen und nutzen müssen.

Aus diesem Grund ist ein strukturierter Change-Management-Ansatz für die digitale Transformation eines Unternehmens unerlässlich, um positive Geschäftsergebnisse zu erzielen und die beabsichtigten Vorteile zu realisieren.

Vorteile von Lösungen für die digitale Unternehmenstransformation

Die digitale Unternehmenstransformation ermöglicht es Unternehmen, Technologie zu ihrem Vorteil zu nutzen. So können sie wettbewerbsfähig bleiben, indem sie die Anforderungen des sich wandelnden Marktes effektiv erfüllen. Eine gut durchgeführte digitale Transformation, die durch die richtigen digitalen Tools und Technologien unterstützt wird, kann die folgenden Vorteile bieten:

• Verbesserte betriebliche Effizienz - Unternehmen können Arbeitsabläufe optimieren, menschliche Fehler reduzieren und die allgemeine Unternehmensleistung verbessern, indem sie manuelle Prozesse durch digitale Tools wie ERP-Systeme, RPA (Robotic Process Automation) und Cloud-Lösungen automatisieren. Die digitale Transformation von GE Appliances (GEA) ist ein gutes Beispiel dafür, wie sich digitale Veränderungen positiv auf verschiedene Bereiche eines Unternehmens auswirken können. Die Transformation begann 2016 mit dem 3D-Scannen und führte in jüngster Zeit zu einem durchgängigen digitalen Engineering, das die Produktqualität, die Leistungsgeschwindigkeit und die Innovationskraft des Unternehmens verbesserte.
• Datengestützte Entscheidungsfindung - Fortschrittliche Technologien für prädiktive Analysen liefern verwertbare Erkenntnisse über Geschäftsabläufe, Kundenerwartungen und Markttrends. Diese datengesteuerten Erkenntnisse ermöglichen es Führungskräften, fundierte Entscheidungen in Echtzeit zu treffen, um die strategische Planung, die betriebliche Effizienz und die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern.
• Bessere Kundenerfahrungen - Durch die digitale Transformation können Unternehmen personalisierte und datengesteuerte Ansätze anwenden, um den Kundenwünschen gerecht zu werden. Unternehmen können durch KI, Chatbots und Omnichannel-Plattformen einen reaktionsschnellen Kundensupport und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten, was zu einer höheren Kundentreue führt.
• Erhöhte Agilität und Skalierbarkeit - Digitale Lösungen wie Cloud-basierte Infrastrukturen und Serversysteme ermöglichen es Unternehmen, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen und den Betrieb nach Bedarf zu skalieren. Diese Agilität ist in einem wettbewerbsorientierten, schnelllebigen Geschäftsumfeld von entscheidender Bedeutung.
• Optimierte Kosten - Die Umstellung auf digitale Tools und Cloud-Lösungen reduziert den Bedarf an teurer Vor-Ort-Infrastruktur und Wartung. Die Automatisierung minimiert auch die Betriebskosten, was langfristig zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.
• Gesteigerte Innovation - Die digitale Transformation ermöglicht es Unternehmen, mit neuen Technologien wie KI, IoT und Blockchain zu experimentieren. Diese Innovation eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren.

Die Nutzung dieser Vorteile ist entscheidend für den Erfolg von Unternehmen, und immer mehr Organisationen räumen der digitalen Transformation Priorität ein. Tatsächlich gaben 84 % der Unternehmen an, dass die digitale Transformation eine zentrale Säule ihrer Geschäftsstrategie ist.

Ein effektives Änderungsmanagement ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die digitale Transformation von Unternehmen. Es überbrückt die Lücke zwischen digitaler Innovation und menschlicher Akzeptanz, so dass Unternehmen langfristigen Erfolg erzielen können.

Beispiele für die digitale Transformation von Unternehmen

Im Folgenden finden Sie drei Beispiele aus der Praxis, die die Bedeutung und die Vorteile einer Kombination aus Change Management und Dienstleistungen für die digitale Transformation von Unternehmen verdeutlichen:

1. SURA Vermögensverwaltung

SURA Asset Management, eine lateinamerikanische Tochtergesellschaft der Grupo SURA, ist ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf Altersvorsorge, Sparen und Investitionen spezialisiert hat. Das Unternehmen verwaltet Vermögenswerte im Wert von 131 Milliarden US-Dollar (2,6 Billionen Pesos) und betreut über 19 Millionen Lateinamerikaner.

SURA nahm mehrere groß angelegte digitale Projekte in Angriff, um regulatorische Änderungen zu bewältigen, seine Rentenabteilung zu digitalisieren und seine Produktverkaufsstrategie neu zu gestalten. Die Führung von SURA erkannte, dass das Veränderungsmanagement für den Erfolg dieser Projekte von entscheidender Bedeutung war, und ging eine Partnerschaft mit Faculta, jetzt Prosci Latin America, ein, um die Veränderungsfähigkeit des Unternehmens aufzubauen.

Durch die Einführung eines strukturierten Ansatzes für das Änderungsmanagement konnte SURA seine kritischen Projekte erfolgreich durchführen. Es konnten 2,3 Millionen neue Kunden gewonnen und der Kundenumsatz um 44 % gesenkt werden, wodurch 14 Millionen Pesos eingespart wurden.

2. UKG

UKG, das aus der Fusion von Ultimate Software und Kronos im Jahr 2020 hervorging, gehört zu den weltweit führenden Cloud-Anbietern von Human Capital Management (HCM) und bedient über 80.000 Organisationen.

Nach der Fusion arbeiteten die Systeme der beiden Unternehmen für Vertrieb, Kundenservice und Rechnungsstellung getrennt voneinander. Um die verstreuten Abläufe in Ordnung zu bringen, schuf das Unternehmen "UKG 1", ein groß angelegtes Systemintegrationsprojekt, an dem über 1.000 Personen beteiligt waren.

Mit Hilfe vonProsci Certified Change Practitioners führte UKG die Prosci-Methodik sowie unterstützende Modelle, Werkzeuge und Ressourcen ein, um die Mitarbeiter bei der Vorbereitung und Einführung des neuen integrierten Systems zu unterstützen.

Während das Integrationsprojekt noch andauert, kann UKG bereits massive Ergebnisse verzeichnen. Dank der integrierten Systeme können die Mitarbeiter ihren Kunden stets einen hervorragenden Service bieten und neue Kunden gewinnen. Als UKG Community, eine Plattform für Kunden, eingeführt wurde, meldeten sich 45 Tage nach der Inbetriebnahme über 56.000 Nutzer an.

3. Versicherungsanbieter

Ein Fortune-500-Anbieter von Zusatzversicherungen, der weltweit über 50 Millionen Menschen betreut, hatte Schwierigkeiten, seine Change-Management-Fähigkeiten aufrechtzuerhalten. Das Kernteam für Veränderungen schrumpfte, aber die Zahl der Initiativen wuchs. Das Unternehmen hatte außerdem mit einer Sättigung der Veränderungen zu kämpfen, was den Widerstand der Mitarbeiter erhöhte und die Akzeptanzraten senkte.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, gründete das Unternehmen eine zentralisierte Change-Management-Funktion und eine Strategie für die digitale Transformation und startete die Initiative "Building Change Capability" in Zusammenarbeit mit Prosci.

Das Versicherungsunternehmen führte mehrere Prosci Change Management Zertifizierungsprogramme durch, um Mitarbeiter zu zertifizieren und sie bei der Anwendung von Best Practices im Change Management zu unterstützen.

Das Unternehmen nutzte auch die Lösungen von Prosc ifür Organisationen, wie den Change Portfolio Workshop, den Integrating Agile and Change Management Workshop und das Prosci Train-the-Trainer Programm.

Durch die Nutzung der Prosci-Tools und -Ressourcen verbesserte sich das Unternehmen innerhalb eines Jahres von einem Wert von 2,41 auf 3,56 im Prosci Change Maturity Model, was seine Fortschritte auf dem Weg zu einer veränderungsbereiten Organisation zeigt.

Dies hat zu mehreren erfolgreichen Veränderungsinitiativen geführt, darunter die Umstellung auf Telearbeit im Jahr 2020, die Einführung einer neuen Plattform zur Registrierung von Agenten und die Einführung eines zentralen Qualitätsmanagementsystems (QMS).

Unternehmensarchitektur - Herausforderungen der digitalen Transformation

Die digitale Transformation erfordert eine Änderung der grundlegenden Architektur des Unternehmens, d. h. der zugrunde liegenden Systeme, Prozesse und Strukturen, die den Betrieb unterstützen. Diese einschneidenden Veränderungen sind mit ebenso großen Herausforderungen verbunden, darunter:

• Budgetbeschränkungen - Ihr Unternehmen hat möglicherweise Schwierigkeiten, die hohen Vorlaufkosten zu rechtfertigen, die für die Umstellung von Altsystemen und die Implementierung neuer Technologien erforderlich sind. Um die erforderlichen Mittel und Ressourcen zu beschaffen, müssen Änderungsteams und Unternehmensleiter zusammenarbeiten, um einen überzeugenden Business Case zu präsentieren, der die Vorteile der Umstellung hervorhebt.
• Widerstand - Mitarbeiter und Führungskräfte können sich gegen die Nutzung neuer Technologien und Arbeitsabläufe sträuben, weil sie die Veränderungen nicht verstehen, Angst vor einem Rollenwechsel haben oder mit den derzeitigen Systemen zufrieden sind. Als Praktiker oder Leiter von Veränderungsprozessen müssen Sie Hindernisse und deren Ursachen aufdecken und beseitigen, um Widerstand zu vermeiden.
• Qualifikationsdefizite - Während der Transformation müssen die Mitarbeiter spezielle Fähigkeiten in den Bereichen Cloud Computing, KI, Datenanalyse oder Cybersicherheit entwickeln. Um sicherzustellen, dass sie neue Systeme erlernen und effektiv nutzen, können Veränderungsteams gezielte Schulungsprogramme einsetzen.
• Integrationsprobleme - Die Integration der neuesten digitalen Lösungen in ältere Systeme kann komplex sein. Eine mangelhafte Integration führt zu Verzögerungen und Ineffizienzen. Das Änderungsteam muss mit IT-Mitarbeitern und anderen betroffenen Personen zusammenarbeiten, um die Integration sorgfältig zu planen und umzusetzen.
• Organisatorische Silos - Wenn Abteilungen in Silos arbeiten, ist es schwieriger, ganzheitliche unternehmensweite Änderungen zu koordinieren und umzusetzen. Als Praktiker oder Change Leader benötigen Sie einen umfassenden und vereinheitlichenden Change-Management-Ansatz, um verstreute Bemühungen zu verhindern. Sie können auch ein Programm zur Steigerung der organisatorischen Veränderungsfähigkeit entwickeln.

Ein effektives Änderungsmanagement ist unerlässlich, um die Herausforderungen der digitalen Unternehmenstransformation zu meistern. Sehen wir uns an, wie Change Management zu einem reibungsloseren Übergang beiträgt.

Change Management für eine erfolgreiche digitale Unternehmenstransformation

Das Änderungsmanagement spielt eine Schlüsselrolle bei der Planung, Durchführung und Bewertung von Lösungen für die digitale Unternehmenstransformation. Es hilft Unternehmen, den Wandel zu bewältigen und gleichzeitig ihre Mitarbeiter, Prozesse und Technologien aufeinander abzustimmen. So geht's:

Definiert klare Ziele und Visionen

Der Weg zur digitalen Transformation beginnt mit der Festlegung einer klaren Vision und Erfolgsdefinition. Hier arbeiten Sie mit Führungskräften und Stakeholdern zusammen, um:

• die wichtigsten geschäftlichen Faktoren und Chancen zu verstehen, die Veränderungen erfordern.
• die Transformationsinitiative mit Ihrer Gesamtstrategie abzustimmen.
• eine gemeinsame Definition des Erfolgs festzulegen.
• Festlegung kleinerer, spezifischer und messbarer Geschäftsziele, die zum Erfolg führen.

Change Management hilft Ihnen, einen Fahrplan zu erstellen, der Ihre Bemühungen lenkt und einen Maßstab für den Erfolg darstellt.

Engagiert Sponsoren

Engagierte Führung und Sponsoring sind für den Erfolg der digitalen Transformation von entscheidender Bedeutung. Zu den Sponsoren gehören der Hauptsponsor, der die Änderung genehmigt und leitet, und andere Sponsoren, die die Änderung in verschiedenen Bereichen des Unternehmens unterstützen.

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Sponsoren Schwierigkeiten haben, Zeit und Ressourcen für eine aktive Beteiligung an der Veränderung bereitzustellen, und dass sie die menschliche Seite der Veränderung unterschätzen.

Herausforderungen für Sponsoren

Als Mitglied eines Veränderungsteams sollten Sie mit den Sponsoren zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, ihre begrenzte Zeit und ihre Ressourcen zu verwalten. Dazu gehört die gemeinsame Erstellung eines Sponsorenplans, um die Aktivitäten im Voraus zu planen und zu terminieren. Außerdem müssen Sie die Aufgaben, die Sie den Sponsoren übertragen wollen, sorgfältig auswählen und sich dabei auf zeitkritische und folgenreiche Aktivitäten konzentrieren.

Indem Sie die Sponsoren frühzeitig aktivieren, können Sie sicherstellen, dass sie sich engagieren und sichtbar mitwirken. Diese Führung wird dazu beitragen, den kulturellen Wandel voranzutreiben, der für die Einführung neuer Technologien und Prozesse erforderlich ist.

Neben den leitenden Angestellten und Führungskräften müssen Sie auch die wichtigsten Stakeholder einbeziehen, um sicherzustellen, dass sie mit der Veränderung einverstanden sind und sich dafür einsetzen. Mit Hilfe von Instrumenten wie den 4 P's (Project, Purpose, Particulars, People) können Sie die Argumente für die Umstellung dokumentieren und kommunizieren. Die Kombination von Werkzeugen mit einem detaillierten Kommunikationsplan kann die Ausrichtung, Klarheit und Konsistenz der Botschaften in allen Abteilungen verbessern.

Bewertung von Bedürfnissen und Möglichkeiten

Die Bewertung des aktuellen Zustands ist wichtig, um Lücken zu identifizieren, die die digitale Transformation von Unternehmen behindern, oder um Möglichkeiten zu entdecken, den Übergang zu erleichtern.

Für eine digitale Transformation muss das Änderungsteam mit der IT-Abteilung und anderen betroffenen Personen zusammenarbeiten, um die technologische Infrastruktur, die Geschäftsprozesse und die Organisationskultur zu bewerten.

Mithilfe des Prosci Change Triangle (PCT)-Modells können Sie die vier kritischen Aspekte des Veränderungserfolgs untersuchen: Erfolg, Führung/Sponsoring, Projektmanagement und Change Management. Ein effektives Transformationsprojekt ist in allen vier Bereichen stark.

Prosci Change Triangle (PCT) Modell

Um eine Basislinie für den Gesundheitszustand des Projekts festzulegen, können Sie die PCT-Bewertung verwenden. Diese Bewertung hilft auch bei der Ermittlung von Risiken und Chancen, so dass Praktiker Aktionspläne zur Verbesserung des Projektzustands erstellen können. Mit dem PCT-Assessment können Sie während des gesamten Transformationsprozesses den Fortschritt verfolgen und den Schwung beibehalten.

Entwickelt eine solide Strategie für den Wandel

Es gibt zwei Strategien für das Änderungsmanagement, die für die digitale Transformation von Unternehmen unerlässlich sind. Die erste Strategie befindet sich auf der Portfolio- oder Programmebene und steuert den gesamten Transformationsprozess.

Praktiker verwenden einen strukturierten, skalierbaren Ansatz wie die Prosci-Methodik, um ihre übergreifende Strategie für die digitale Transformation zu entwickeln. Anschließend entwickeln sie Strategien zur Verwaltung der einzelnen Projekte innerhalb des Portfolios oder Programms.

Die Einführung von KI-Technologien umfasst beispielsweise ein Portfolio mit mehreren Projekten. In der übergreifenden Strategie wird festgelegt, wie die einzelnen Projekte abteilungs- und funktionsübergreifend umgesetzt und genutzt werden sollen. Anschließend erstellt das Änderungsteam einen Plan und beschreibt die Strategien für die Verwaltung jedes einzelnen Projekts.

Ihre digitale Strategie erfordert auch Pläne für die Verwaltung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Übernahme von Veränderungen auf individueller Ebene. Zu diesem Zweck verwenden Praktiker das ADKAR®-Modell von Prosci. Es hilft den Menschen durch den Veränderungsprozess, indem es ihnen ermöglicht, Bewusstsein, Wunsch, Wissen, Fähigkeit und Verstärkung zu erreichen.

Die Praktiker befähigen die Menschen, diese fünf Elemente zu durchlaufen, die sich darauf beziehen, wie sie von der Veränderung erfahren und sie verstehen, wie sie motiviert werden, an ihr teilzunehmen, und wie sie die neuen Fähigkeiten erlernen und anwenden, um die Veränderung langfristig umzusetzen.

ADKAR-Modell von Prosci

Durch die Umsetzung dieses Modells können Sie Ihre Mitarbeiter auf den Übergang vorbereiten, ausrüsten und unterstützen. Dies schafft eine widerstandsfähige Kultur, in der die Mitarbeiter die Möglichkeiten, Fähigkeiten und die Einstellung haben, Veränderungen und Innovationen anzunehmen.

Nutzung von Technologie und Daten

Change-Management-Methoden ermöglichen es Organisationen, digitale Produkte und Daten während einer Unternehmenstransformation effektiv zu nutzen.

Mit Hilfe von Bewertungen können beispielsweise Bereiche ermittelt werden, in denen die Automatisierung die größten Auswirkungen haben wird. Change-Management-Strategien helfen bei der Umsetzung dieser Automatisierung, indem sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter die neuen Arbeitsabläufe verstehen und annehmen. Diese Strategien stellen sicher, dass die Mitarbeiter die neuen Arbeitsabläufe verstehen und annehmen. Sie bieten den Mitarbeitern die nötige Schulung und Unterstützung für einen reibungslosen Übergang zu automatisierten Systemen, um Verwirrung und Widerstand zu vermeiden.

Erfolgreiche Transformationen schaffen die Grundlagen und Prozesse für künftige Veränderungen. Die Implementierung der neuesten Datenmanagement-Tools ist beispielsweise eine digitale Transformation, die es einem Unternehmen ermöglicht, künftige Trends vorherzusagen und kleinere Änderungsprojekte durchzuführen, um sich an diese anzupassen.

Ohne ein angemessenes Änderungsmanagement ist es für Unternehmen jedoch schwierig, die Verbesserungen aus der anfänglichen Umstellung über einen längeren Zeitraum aufrechtzuerhalten, so dass spätere Projekte ebenfalls scheitern können. Die Einführung von Verstärkungsmaßnahmen wie Leistungsüberwachung, Belohnungen und Feedback kann zu einer Kultur der Innovation und des kontinuierlichen Lernens führen, die für den anhaltenden Erfolg entscheidend ist.

Weitere Einblicke und Strategien zum Aufbau der Veränderungsfähigkeit von Unternehmen finden Sie im Prosci Resource Center für Change Management und digitale Transformation.

FAQS

Was ist der erste Schritt auf dem Weg zur digitalen Transformation?

Der erste Schritt im digitalen Transformationsprozess besteht darin, eine klare Vision und eine Definition des Erfolgs festzulegen. Beginnen Sie damit, den Grund für die Veränderung zu verstehen (neue Chancen, bestehende Risiken, Marktbedingungen, Diversifizierung der Umsatzströme, Kundenerwartungen).

Veränderungsexperten arbeiten mit Führungskräften zusammen, um den aktuellen Zustand zu bewerten, Problembereiche zu identifizieren und Ziele zu definieren, die mit Ihrer Unternehmensstrategie übereinstimmen.

Warum ist die digitale Transformation für Unternehmen wichtig?

Die digitale Transformation ist entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie vereinfacht und optimiert interne Prozesse, steigert die Effizienz und Kosteneinsparungen, verbessert das Kundenerlebnis und ermöglicht es Unternehmen, sich schnell an die Marktdynamik anzupassen.

Wie können Unternehmen den Erfolg von Initiativen zur digitalen Transformation messen?

Veränderungsteams und Führungskräfte verfolgen wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um den Erfolg digitaler Initiativen zu messen. Beispiele für solche Kennzahlen sind Leistungsverbesserung, Kundenzufriedenheit, Umsatzwachstum und Mitarbeiterengagement.

Wie wirkt sich die digitale Transformation auf die Mitarbeiter aus?

Initiativen zur digitalen Transformation können bei den Mitarbeitern Ängste auslösen, weil sie betriebliche Abläufe, Arbeitsaufgaben und Verantwortlichkeiten verändern. Diese Ungewissheit, das fehlende Bewusstsein für die Gründe des Wandels und die Notwendigkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen, können zu Widerstandsverhalten führen. Ein effektives Veränderungsmanagement verhindert Widerstand, indem es die Mitarbeiter unterstützt und klar mit ihnen kommuniziert.

Nutzen Sie die Prosci Enterprise Digital Transformation Services für Ihren Erfolg

Die digitale Transformation verändert die Unternehmenslandschaft, und um erfolgreich zu sein, brauchen Sie mehr als nur Technologie. Sie müssen sich auf die Übernahme von Veränderungen auf Unternehmensebene konzentrieren. Das bedeutet, dass Sie einen strukturierten Ansatz für das Änderungsmanagement implementieren müssen, der jeden Einzelnen in Ihrem Unternehmen befähigt, neue Arbeitsweisen zu übernehmen.

Ein erfolgreicher Wandel hängt davon ab, dass die Menschen auf allen Ebenen einbezogen werden. Begleiten Sie uns auf dem Weg, das volle Potenzial Ihrer digitalen Transformation mit Prosci und Change done right auszuschöpfen.