7 mejoras de la metodología Prosci

Aprovechando la innovación, la investigación y los puntos de vista críticos de los profesionales, lanzamos la Metodología Prosci mejorada en 2021 para arrojar una nueva luz sobre la práctica de la gestión del cambio. El resultado de un viaje intencional de años para mantenerlo a la vanguardia de la disciplina, escuchamos a los clientes y a la comunidad de gestión del cambio, aplicamos lo que aprendimos y actualizamos la Metodología Prosci pensando en su éxito. Aquí te mostramos las siete mejoras clave que hacen que la Metodología Prosci sea más práctica, accesible y eficaz que nunca.

Metodología Prosci y mejoras

 

La Metodología Prosci comprende tres componentes principales:

• El Modelo de Triángulo de Cambio de Prosci (Prosci Change Triangle (PCT) Model)– un marco simple pero poderoso para establecer y conectar los aspectos más importantes de cualquier esfuerzo de cambio exitoso.
• El Modelo Prosci ADKAR - un modelo altamente efectivo para guiar a las personas a través de las experiencias o elementos necesarios para realizar el cambio.
• El Proceso de 3-fases de Prosci– un marco de referencia estructurado y flexible para impulsar el cambio a nivel organizacional.

Y ahora la metodología Prosci mejorada elevará el éxito de tu cambio al facilitar la aplicación de Gestión del Cambio en tus proyectos e iniciativas. Las siete mejoras clave en 2021 también abordan problemas importantes que los practitioners han compartido con nosotros, al tiempo que actualizan el enfoque general de diversas maneras:

1. Actualización de la Metodología Prosci y del Proceso de 3 Fases
para hacerlos más accesibles, prácticos y eficaces

Hacer que nuestra metodología de Gestión del Cambio sea más accesible fue fundamental para satisfacer las necesidades de las personas con diferentes estilos de aprendizaje o discapacidades, y reflejar la diversidad de nuestra comunidad global. El resultado también reduce el desperdicio de papel mientras agiliza el proceso y las herramientas. Por ejemplo, ahora compartimos nuestra investigación y algunos libros de forma digital en lugar de hacerlo en papel.

La Metodología Prosci más procesable y efectiva y el Proceso de 3 Fases de Prosci ofrecen una estructura más intuitiva de un vistazo, así como un lenguaje más simple que hace que Gestión del Cambio sea más fácil de entender. La estructura reorganizada del Proceso de 3 Fases de Prosci, el proceso de Gestión del Cambio organizacional de Prosci, es más clara, adaptable por diseño e incluye nuevas actividades para respaldar un rango más amplio de enfoques de gestión de proyectos, incluidos los ciclos de vida de proyectos secuenciales, iterativos e híbridos.

Nuestros programas de formación para individuos y organizaciones también se mejoraron. Para una mayor efectividad, diseñamos más actividades dentro del programa para abordar los desafíos del mundo real y agregamos resultados de aprendizaje centrados en el elemento Ability (Habilidad). Incluso integramos la práctica incorporando una nueva herramienta de aplicación llamada Próxima y un Hub Solution Suite en línea en el Programa de Certificación en Gestión del Cambio.

2. Mejoramos el modelo del Triángulo del Cambio de Prosci (PCT) y la evaluación del PCT añadiendo una evaluación del éxito

 

Además de volver al nombre original – Modelo de Triángulo de Cambio de Prosci (PCT) (Prosci Change Triangle Model), el Modelo PCT más claro e intuitivo ahora coloca el éxito en el centro de tu enfoque. Añadimos diez factores a la Evaluación PCT para permitirte medir hasta qué punto tu organización ha establecido una definición clara y común del éxito del cambio.

3. Se ha hecho hincapié en el éxito del cambio
mediante la definición, medición y seguimiento del rendimiento del cambio

La Metodología Prosci mejorada ahora permite el éxito del cambio al introducir una definición consistente de éxito para los objetivos del proyecto y los beneficios organizacionales, y una nueva forma de documentarlo a través de las 4Ps (Proyecto, Propósito, Particularidades y Personas). Los practitioners también tienen una forma de evaluar la fortaleza utilizando el nuevo aspecto "Éxito" de la Evaluación PCT.

Medir el desempeño del cambio, el "cuándo" y el "cómo" de Gestión del Cambio, es más fácil que nunca con un nuevo plan de ruta para alinear las actividades y los cronogramas del lado humano con el ciclo de vida del proyecto y un calendario de seguimiento. Útil para rastrear el desempeño con la Evaluación PCT, Evaluación ADKAR y Progreso para Planificar, el plan de ruta aprovecha el marco de referencia del Prosci Change Scorecard para abordar tres áreas de desempeño: organizacional, individual y Gestión del Cambio.

 

4. Reforzamos la evaluación y el análisis de riesgos de Prosci,
y proporcionamos orientación para abordar los factores de riesgo

La Evaluación de Riesgo actualizada reconoce una gama más amplia de riesgo al aumentar el número de factores para cada evaluación. También facilitamos la puntuación con descripciones y orientaciones claras, y terminología accesible.

Prosci ahora proporciona dos niveles de guías de personalización de la matriz de riesgo para ayudar a los practitioners a tomar las acciones adecuadas en función de los resultados de la evaluación de riesgo:

• Análisis de Evaluación de Riesgos – proporciona una guía general para la personalización basada en el cuadrante de riesgo, incluidas las implicaciones para el Modelo ADKAR, el Listado de Roles y los planes de Gestión del Cambio basados en el perfil de riesgo para un cambio.
• Actividades y Análisis de Factores de Riesgo – ofrece una guía de personalización específica, incluidas las actividades potenciales para mitigar el riesgo. Esta guía se basa en abordar las características del cambio y los factores de riesgo de los atributos organizacionales que representan las mayores amenazas para implementar un cambio con éxito.
  
  

  5. Añadimos una lista de funciones
  para facilitar la identificación y activación de los roles de gestión del cambio.

La nueva lista de funciones permite identificar las funciones básicas necesarias para el éxito del cambio organizacional y ayudar a las personas que las desempeñan a cumplir sus responsabilidades como patrocinadores, gestores de personas, gestores de proyectos y empleados de primera línea afectados por el cambio. El Modelo ADKAR también se aplica para apoyar la evaluación y el cumplimiento de las funciones, incluida la función de patrocinador.

6. Introducimos el Plan ADKAR
como base para los planes de gestión del cambio

Fase 2: Gestionar el cambio (dentro del Proceso de 3 Fases de Prosci) ahora comienza orientándose alrededor del Modelo ADKAR como punto de partida. Aprovechar el sencillo y escalable ADKAR Blueprint te permite identificar fechas de hitos de alto nivel, brechas esperadas e ideas iniciales para cada uno de los elementos ADKAR.

El Plan ADKAR es un elemento de cambio que facilitará considerablemente gestión del cambio. A muchos profesionales del cambio principiantes les cuesta saber en qué plan deben centrarse primero. Para resolver este problema, Prosci ha desarrollado el Plan ADKAR como un punto de partida fácil de entender y utilizar para planificar y aplicar gestión del cambio. En algunas circunstancias, como en el caso de un cambio pequeño o de un profesional principiante, el ADKAR Blueprint puede ser el único plan que necesite. Para cambios mayores o más complejos, el ADKAR Blueprint informa la creación de planes y entregables específicos para apoyar la ejecución de su proyecto.

7. Mayor flexibilidad
en el número, la profundidad y el tipo de planes de gestión de cambios.

En lugar de prescribir siempre cinco planes, la Metodología Prosci actualizada te guía para elegir el número, el tipo y la profundidad de los planes de Gestión del Cambio necesarios para obtener resultados ADKAR satisfactorios en su organización o para su cambio particular.

Como se mencionó anteriormente, el Plan de ADKAR (ADKAR Blueprint), simple pero poderoso, puede ser el único plan que necesitas en ciertos casos. Sin embargo, la mayoría de las veces, seleccionarás planes centrales basados en roles y actividades (Plan del Patrocinador, Plan de Gerentes, Plan de Comunicación y Plan de Capacitación) para cumplir con los requisitos únicos de tu proyecto. También puedes agregar Planes Extendidos, como el Plan de Manejo de Resistencia, el Plan de Red de Agentes de Cambio, el Plan de Sostenimiento y otros. Ten en cuenta que hemos cambiado el nombre de algunos planes para que sean más consistentes con los nombres de los roles y para alinearlos con nuestro lenguaje centrado en las personas.

La metodología Prosci
está mejor que nunca

Lo que ya sabe sobre las personas, el cambio y los resultados no ha cambiado. Lo que ha mejorado es la forma de activarlo. La Metodología Prosci mejorada sigue basándose en el mayor conjunto de conocimientos sobre gestión del cambio del mundo. Más de dos décadas de investigación siguen informando el Modelo ADKAR, el ABC del Patrocinio y los Roles CLARC de los Gestores de Personas. La propuesta de valor de gestión del cambio sigue siendo firme y verdadera: Capturamos la parte del ROI del proyecto que depende de las personas impulsando la adopción y el uso. Y Prosci siempre estará comprometida con la creación de experiencias inolvidables que equipen a las personas para lograr un cambio más exitoso.