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Mis à jour: 3. mars 2025
Publié: 25. janv. 2024
L'orientation sur la manière d'intégrer avec succès la gestion du changement dans un projet Agile a émergé ces dernières années, en particulier lors de l'adoption et de l'intégration des méthodes de travail Agile, ce qui reste plus facile à dire qu'à faire.
L'approche Séquentielle
Selon une étude menée par Prosci, les défis posés par un changement culturel lors de la première transition vers des méthodes de travail agiles sont souvent sous-estimés, mal compris et insuffisants. Cependant, les meilleures pratiques en matière de gestion du changement peuvent être appliquées pour en faire un succès.
Par exemple, 84 % des personnes interrogées ont déclaré que leur approche du sponsorship lors du passage à la méthode Agile était modérément, quelque peu ou significativement différente de leur approche du sponsorship lors de leurs précédents projets liés au changement. Le premier passage à la méthode Agile est donc un changement important.
Nous comprenons que de nombreux gestionnaires de changement et de projets continuent à se battre pour s'assurer que leurs employés adoptent les nouvelles méthodes de travail. Par conséquent, il peut être difficile d'adapter et d'ajuster efficacement la pratique de la gestion du changement dans un projet utilisant Agile.
Bien que l'approche traditionnelle séquentielle, dite "Waterfall", soit une méthode éprouvée, l'accélération du rythme des changements a suscité le désir des organisations d'adopter de nouvelles méthodes qui donnent la priorité à la réduction des délais de mise sur le marché.
La méthode Agile adopte une approche itérative du développement avec des intervalles réguliers de retour d'information. Les défis du projet doivent être divisés en sections plus petites et réalisés par des équipes indépendantes interfonctionnelles qui travaillent par itérations courtes, ce qui permet de recevoir un retour d'information immédiat de la part de l'utilisateur final.
Notre atelier d'une journée Intégrer la méthode agile avec le change management selon Prosci vous permettra d'explorer en profondeur les dernières recherches et d'élaborer des tactiques et des plans spécifiques pour adapter et ajuster efficacement la gestion du changement dans un environnement de travail agile.
AGILE - L'art de s'Adapter au Changement
Contrairement à la méthode séquentielle, qui prévoit souvent une date unique de mise en service, une fois que la solution technique du projet et la formation/le test d'acceptation des utilisateurs sont terminés, les initiatives Agile sont basées sur une technique évolutive.
Lorsqu'ils soutiennent une initiative utilisant la méthode Agile, les gestionnaires du changement doivent s'efforcer de devenir plus flexibles et adaptables tout au long du processus d'un projet Agile. Avec le rythme en constante évolution des projets lors de la mise en œuvre de la méthode Agile, les gestionnaires du changement doivent concentrer leur travail sur les résultats requis pour chaque sprint, tout en maintenant les tactiques de changement nécessaires pour permettre l'adoption complète du projet global par l'utilisateur final.
En d'autres termes, la gestion du changement dans un projet Agile est souvent plus difficile, en raison du rythme plus rapide et de la plus grande précision requise dans les sprints individuels, que dans un projet séquentiel de complexité similaire où la stratégie de changement est conçue et exécutée sur une plus longue période.
Résistance dans un Environnement Agile ?
L'étude de Prosci, qui couvre à la fois la gestion du changement et la méthode Agile, montre que des introductions à la méthode Agile mal gérées augmentent le risque de résistance à la méthode Agile dans son ensemble. Cela augmente également la probabilité de rencontrer des obstacles lorsque l'on tente d'améliorer l'adoption par les utilisateurs finaux grâce à une gestion efficace du changement dans les projets Agile ultérieurs.
Lorsque vous travaillez avec votre équipe de projet pour adopter les méthodes Agile, un changement d'état d'esprit, de compétences, de comportement et de culture est nécessaire. Pour le gestionnaire du changement comme pour l'utilisateur final, le changement va au-delà de l'adoption d'un nouveau modèle d'entreprise. Une gestion réussie du changement peut atténuer les perturbations, le stress et l'incertitude qui entourent les changements liés à l'adoption d'une méthode de travail totalement nouvelle. Cela permettra donc de mettre en place un processus plus structuré et de faciliter la transition entre l'ancien et le nouveau.
La période de transition est cruciale car la nature itérative, les changements continus et l'impact de l'Agile sur les organisations augmentent la résistance générale au changement. L'Agile n'étant pas contrôlé par un processus standard global, le processus initial de mise en œuvre peut sembler plus chaotique, avec un temps de planification réduit.
Les praticiens du changement et les chefs de projet devraient également être plus réactifs lorsqu'ils font des jugements rapides, plutôt que de simplement s'appuyer sur des modèles et des outils pour influencer leurs décisions.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Avec le développement de la méthode Agile, il y a de nouvelles façons d'aborder les initiatives en les réduisant en segments itératifs. Au sein des projets utilisant la méthodologie Agile, la gestion du changement peut continuer à soutenir l'adoption de nouvelles techniques et l'utilisation requise pour obtenir de véritables résultats.
Cependant, avec le rythme rapide et la nature d'un projet Agile, la gestion du changement doit être adaptée afin de réduire avec succès la résistance au cours de la mise en œuvre de chaque sprint itératif.
