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Si las organizaciones están experimentando transformaciones sin precedentes, los cambios en los equipos de Recursos Humanos en la empresa no son para menos. Las transformaciones de la fuerza laboral de los últimos tiempos han puesto un peso mayor en el papel del departamento de Recursos Humanos y su capacidad de gestionar los equipos humanos.
En este sentido, las empresas han comenzado a dar pasos de gigante en la gestión adecuada de lo que se está convirtiendo en su mayor activo: las personas.
Desde iniciativas de upskilling y reskilling hasta transformaciones estratégicas complejas que involucran cambios a nivel de cultura empresarial, los Recursos Humanos en la empresa son hoy esenciales para apoyar y liderar el cambio. Analicemos cómo.
El área de Recursos Humanos en la empresa es ya un departamento indispensable para gestionar de manera adecuada a las personas dentro de una organización.
A través del departamento de Recursos Humanos se propicia no solo un clima laboral adecuado para las transformaciones actuales, también es posible poner en marcha iniciativas que aborden la resistencia al cambio y fomenten el sentimiento de pertenencia a los equipos de trabajo.
Para ello, los Recursos Humanos en la empresa diseñan e impulsan acciones clave relativas a la comunicación interna. Se garantiza así que las posibles discrepancias o disrupciones sean escuchadas, medidas y orientadas hacia procesos de transformación constructivos.
Tradicionalmente, los roles de Recursos Humanos en la empresa se han relacionado con el reclutamiento y selección de personal, los procesos de onboarding, desarrollo y capacitación y administración de compensaciones y beneficios.
En el contexto de Gestión del Cambio que estamos analizando, las siguientes acciones son clave:
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La participación del departamento de Recursos Humanos en Gestión del Cambio asegura una perspectiva centrada en las personas, lo que contribuye a un cambio más efectivo y sostenible en la organización. Esto es así ya que los profesionales de este área:
La Metodología Prosci® se ocupa de proporcionar una estructura adaptable y repetible para Gestión del Cambio, permitiendo la transición exitosa de las personas de una organización en contextos de cambio.
Enfocándose en el lado humano del cambio, desde Prosci® hemos desarrollado a través de 2 décadas de estudio y experiencia una metodología capaz de apoyar a las personas en transitar del estado actual al estado futuro, generando una hoja de ruta hacia el éxito del proyecto.
Nos basamos en diferentes modelos y herramientas que, en esencia, están guiados por los siguientes tres enfoques: el Modelo PCT para conectar los aspectos más importantes de cualquier esfuerzo de cambio exitoso; el Modelo ADKAR para guiar a las personas a través de las experiencias (o elementos) necesarios para realizar el cambio; y el Proceso de 3 Fases de Prosci, un marco de referencia estructurado y flexible que impulsa el cambio en las organizaciones.
Gestión del Cambio supone una disciplina que abre la puerta a preparar, equipar y apoyar a las personas para que adopten cambios.
Útil para cualquier organización en un proceso de reestructura, rediseño de procesos o implementando nuevas tecnologías, se basa en un modelo de cambio individual que tiene en cuenta cómo un individuo experimenta el cambio a nivel fundamental.
Se convierte así en la piedra angular del éxito de cualquier esfuerzo de cambio en una organización, proporcionando herramientas y una hoja de ruta específica a los Recursos Humanos de la empresa para apoyar a los trabajadores hacia una transformación exitosa.