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Pour être un praticien du changement efficace, il est impératif d'avoir accès à un ensemble structuré d'outils, ce qui facilite grandement le travail. Proxima : Une Recommandation d'Initiés En tant que praticien du changement certifié par Prosci, vous avez accès à une ressource merveilleuse au sein du portail Prosci, appelée Proxima. Proxima a été conçu pour vous aider à gérer avec succès le volet humain du changement. Pour ceux qui, comme moi, ne peuvent travailler sans structure, c'est l'idéal. Proxima vous guide à travers le processus Prosci en 3 phases grâce à des indications intelligemment conçues. Vous devez expliquer la valeur de la gestion du changement ? Ne vous inquiétez pas, Proxima a un espace pour cela. Besoin de présenter votre projet sur une page ? Proxima dispose d'un outil extrêmement puissant, les 4P, qui résume en une page les avantages de votre projet pour l'organisation. Proxima vous permet de créer un nouveau projet à partir de zéro, de rassembler toutes les informations en un seul endroit, de les partager avec vos collègues et de collaborer avec eux. Ce que j'apprécie vraiment dans Proxima, c'est qu'il vous pousse à réfléchir sérieusement à votre projet et aux employés concernés par le projet, qu'il déclenche des conversations et qu'il vous donne une application concrète avec laquelle vous pouvez travailler et suivre où vous en êtes dans le processus de gestion du changement. Les fonctionnalités de Proxima sont nombreuses et incroyables, et une fois que vous aurez commencé, vous trouverez les outils qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre organisation. Alors, sans plus attendre... Voici mes 3 outils préférés dans Proxima : L'évaluation des Risques Le plus important ici n'est pas l'évaluation des risques elle-même, mais les directives de personnalisation de la grille des risques qui vous aident à interpréter les scores de l'évaluation des risques. Ainsi, si vous avez obtenu un score élevé (4 ou 5 dans n'importe quelle catégorie), vous trouverez des conseils pratiques et des stratégies d'atténuation pour vous aider à faire avancer l'organisation dans le changement. Que vous soyez confronté à des cadres ou à des dirigeants qui manquent de compétences et de connaissances en matière de changement ou que votre organisation soit saturée de changements, les lignes directrices de personnalisation vous offrent une myriade de moyens et de stratégies pour atténuer ces facteurs, afin que vous puissiez mettre en œuvre votre changement avec succès, même si les enjeux ne sont pas les mêmes. Vous avez la possibilité de procéder à une évaluation de haut niveau de l'ensemble du changement, ou même de descendre à un niveau plus granulaire en procédant à une évaluation des risques pour chaque groupe afin de déterminer les groupes sur lesquels vous devez vous concentrer un peu plus. Plans de gestion du Changement Le guide ADKAR (un plan qui définit les activités à entreprendre à chaque étape d'ADKAR) est considéré comme la "colonne vertébrale" de la gestion du changement. Toutefois, je dirais que ce sont vos plans de gestion du changement qui sont à l'origine du succès de votre initiative de changement. Avec l'aide de votre guide, vous pouvez élaborer divers plans de gestion du changement pour vous aider à mener à bien votre changement en faisant passer les personnes concernées par le modèle ADKAR. Comme les plans de gestion du changement portent sur des éléments spécifiques du modèle ADKAR, vous pouvez personnaliser vos plans afin d'accomplir les activités de gestion du changement les plus utiles. Le plus intéressant, c'est que vous pouvez ajouter autant de détails et d'activités que vous le souhaitez à vos plans - ils sont donc personnalisables et évolutifs pour s'adapter à chaque projet et à chaque situation. Les plans de gestion du changement sont également un excellent moyen de rappeler à tous que la gestion du changement ne se limite pas à la communication et à la formation, mais qu'elle nécessite la contribution et les efforts d'un grand nombre d'acteurs au sein de l'organisation, tels que le sponsor et les responsables d'équipes, par exemple. Le Prosci Change Triangle (PCT) Enfin, et c'est certainement un des plus importants, si vous voulez avoir un aperçu de vos forces et de vos faiblesses, vous n'avez pas besoin de chercher plus loin que le Prosci Change Triangle (PCT). D'un seul coup d'œil, vous pouvez voir si la vision du succès de votre organisation est définie, quel est votre leadership/sponsorship et comment les disciplines de la gestion de projet et de la gestion du changement fonctionnent dans l'organisation. Il aide à définir la raison du changement ainsi que les objectifs du projet et les avantages pour l'organisation. Le PCT vous aide à suivre l'état de santé général de votre projet et les résultats de l'évaluation sont un indicateur performant du potentiel de réussite de la mise en œuvre de votre projet. Une fois que les trois piliers que sont le leadership/sponsorship, la gestion de projet et la gestion du changement auront travaillé ensemble, le succès de votre projet sera garanti. Il est recommandé de faire le PCT au moins 3 fois pendant la durée de vie de votre projet - au moment du kickoff, du go-live et ensuite à la date des résultats (pour suivre cela, vous pouvez utiliser votre feuille de route - une autre fonctionnalité géniale de Proxima). Et croyez moi, il n'y a rien de plus satisfaisant que de voir le rouge et l'orange devenir vert grâce à tous vos efforts de gestion du changement. Améliorer le Changement avec Proxima Je dois admettre que le choix de trois outils dans Proxima n'a pas été facile et qu'il a demandé un peu de réflexion, tant il y a de fonctionnalités géniales disponibles pour vous aider en tant que praticien du changement. Que vous soyez un praticien du changement débutant ou que vous le soyez depuis toujours (on a parfois l'impression que c'est tout ce dont on se souvient, n'est-ce pas ?), vous trouverez certainement dans Proxima quelque chose qui vous permettra de mieux GERER LE CHANGEMENT. Pour le praticien novice, Proxima est un excellent moyen de se rappeler ce qu'il faut faire, étape par étape, du début à la fin. En tant que praticien expérimenté, vous pouvez choisir les outils qui vous conviennent le mieux et les intégrer à ceux dont vous disposez déjà dans votre arsenal de gestion du changement. Le plus magique, c'est que tous ces outils étonnants se trouvent dans un référentiel central, disponible en ligne. Votre accès à Proxima comprend également l'accès au Centre de Connaissance de Prosci ainsi qu'au Centre de Recherche - qui contient des quantités de recherches précieuses menées par Prosci sur des sujets tels que la gestion de la résistance, la communication, la saturation du changement et bien plus encore. Proxima n'est pas seulement un outil de démonstration, mais très certainement un outil à maîtriser, à intégrer dans l'arsenal de gestion du changement de votre organisation et à travailler étape par étape, pour vous permettre d'être le meilleur praticien du changement que vous puissiez être. En savoir plus et accéder à Proxima Si vous souhaitez apprendre à utiliser et à naviguer dans Proxima, tout en devenant un praticien certifié de la gestion du changement de Prosci, envisagez de participer à un programme de certification du praticien du changement. Nous proposons également des formations privées sur site pour une seule entreprise et un soutien consultatif dans le monde entier, que vous pouvez trouver ici.
