O Modelo de Jornada do Praticante de Mudança Prosci mostra como um indivíduo atinge objetivos profissionais na gestão de mudanças. Embora cada jornada seja única, compartilhamos uma base e experiências semelhantes que possibilitam alguns caminhos em comum. O contexto é crucial para a criação de sentido. Em 2019, a Prosci introduziu o Modelo de Jornada do Praticante de Mudança em 4 aspectos, para mitigar a possível confusão que os profissionais podem sentir após a certificação. Abordar “O que eu sei”, “O que eu faço”, “Como cresço” e Para onde vou” ajuda você a organizar mentalmente o conteúdo da Prosci conforme o contexto do caminho profissional escolhido. Os 4 aspectos da Jornada do Praticante de Mudança O Modelo de Jornada do Praticante de Mudança da Prosci compreende quatro tópicos – Modelos, Metodologia, Prática e Caminho – e visualiza o processo pelo qual uma pessoa passa para atingir seus objetivos de carreira na disciplina de gestão de mudanças. Seja um profissional certificado pela Prosci! Aprenda a gerenciar mudanças em um projeto organizacional real ao participar do Programa de Certificação em Gestão de Mudanças da Prosci. Encontre um Programa 1. Modelo: O que eu sei O primeiro aspecto são os Modelos, que adicionam contexto. O que eu sei: modelos e estruturas fundamentais. “Posso aplicar efetivamente os modelos Prosci.” Não importa seu papel ou objetivos de carreira, os profissionais de mudança precisam entender os conceitos fundamentais na disciplina de gestão de mudanças. No mínimo, devemos entender o contexto da mudança, o processo de mudança e o “porquê” por trás da gestão de mudanças. No nível mais básico, sabemos que a gestão de mudanças é um processo e não uma mudança. À medida que uma organização se move do estado atual para um estado futuro desejado, os indivíduos passam por transições pessoais de maneiras diferentes. Se não apoiarmos, equiparmos e capacitarmos as pessoas durante o processo, podemos perdê-las ao longo do caminho. O modelo Estados de Mudança ilustra esse processo. Estágios da Mudança Para fazer essa transição com sucesso, um indivíduo precisa progredir em todos os elementos do Modelo ADKAR – Consciência, Desejo, Conhecimento, Habilidade e Reforço. Na Metodologia Prosci, o ADKAR é parte integrante de tudo o que fazemos porque a mudança organizacional é o resultado coletivo de todas essas mudanças individuais. Quando gerenciamos mudanças no nível organizacional, a proposta unificada de valor nos ajuda a demonstrar aos líderes de projetos que a gestão de mudanças e a gestão de projetos, são disciplinas complementares com um objetivo comum de mudança bem-sucedida. O modelo representa um roteiro de alto nível ou “atuação em change em uma foto” e, ajuda os profissionais de mudança a obterem suporte para integrar o lado técnico e o lado humano da mudança. Unified Value Proposition O modelo Prosci Change Triangle (PCT) descreve os 4 aspectos de uma iniciativa bem-sucedida e como esses aspectos se relacionam entre si. O uso desse modelo e o suporte à Avaliação de PCT, equipam os profissionais de mudança para gerenciar proativamente a saúde dos projetos, identificar riscos e melhorar os resultados da iniciativa. Prosci Change Triangle (PCT) Model Outros modelos incluem os 10 Aspectos do Impacto da Mudança, 4P’s, Risco e Papéis Essenciais. 2. Metodologia - O que eu faço Em seguida, avançamos para a Metodologia, que nos ajuda a aprender como pensar sobre a mudança e conectar as atividades aos resultados desejados. O que eu faço: Uma abordagem para permitir que o lado humano da mudança gere resultados. “Posso aplicar efetivamente o Prosci ADKAR® Model, o PCT Model e o Prosci 3-Phase Process” A Metodologia Prosci é uma abordagem estruturada, adaptável e repetível para habilitar o lado humano da mudança e, finalmente, entregar resultados para a organização. Composta por três componentes principais: O Prosci ADKAR® Model, o Prosci Change Triangle Model e o Prosci 3-Phase Process. A metodologia é suportada por modelos, processos, ferramentas digitais, pesquisas e recursos adicionais. O Prosci 3-Phase Process é uma abordagem estruturada e repetível para gerenciar o lado humano da mudança e fornece uma conexão crucial entre a mudança individual e organizacional. Em vez de usar uma lista de verificação de atividades, o processo permite uma abordagem baseada em um questionário. Fazemos perguntas em linguagem simples e usamos as respostas para determinar o que precisamos fazer a seguir. Ele fornece as dicas e a capacidade de fazer as perguntas certas e, em seguida, combina o ADKAR com atividades organizacionais que geram os resultados necessários. O resultado é um processo de gestão de mudança escalável que preenche a lacuna entre a mudança individual e a organizacional. Prosci 3-Phase Process and Plain Language Questions 3. Prática - Como eu cresço Se você apenas passar pelo processo de aprender gestão de mudanças, poderá adquirir “O que eu sei” e “O que eu faço”. Mas melhorar sua prática requer aumentar sua capacidade de obter comprometimento com a gestão de mudanças, medir o desempenho da mudança, permitir o cumprimento do papel, obter adoção e o uso individual e alcançar resultados organizacionais. Como eu cresço: Compromisso em aplicar a metodologia para aumentar as habilidades de gestão de mudanças. “Eu cresço e aprimoro minhas capacidades através da prática.” Como você pode aumentar suas habilidades, a experiência e a prática geral? Trabalho prático Quando você entra no mundo real com projetos reais, começa a aprender todas as nuances da gestão de mudanças que não pode simplesmente aprender e fazer. Este nível de compreensão vem de fazer o trabalho e construir experiência. Por exemplo, para ser eficaz com mudanças repetíveis ou ágeis, você precisa testar e experimentar as abordagens e, eventualmente, desenvolver a competência. Comunidades de gestão de mudanças Trabalhar em comunidades, como associações comerciais e a comunidade de prática de sua organização, também alimenta e aumenta sua prática. A Associação de Profissionais de Gestão de Mudanças (ACMP™) oferece conferências que promovem sua prática. Os praticantes de mudança certificados pela Prosci se conectam por meio de uma comunidade no LinkedIn exclusiva para membros para fazer perguntas, debater ideias e resolver problemas. Essas comunidades são uma fonte de insights, camaradagem e crescimento profissional. Treinamento e aprendizagem autodirigida Ao treinar para se tornar um Praticante de Mudança Certificado pela Prosci, você ganha a credencial junto com o acesso ao Prosci Hub Solution Suite, incluindo o Proxima Aplicativo Web, que o guia pela Metodologia Prosci e aprimora sua aplicação de gestão de mudanças ao longo do tempo. As ferramentas digitais também incluem dicas integradas e dados de pesquisas que o envolvem em sua prática e o desafiam a adicionar profundidade no seu conhecimento para alcançar um impacto significativo. Quando você é mais novo na gestão de mudanças, é útil dar passos menores no início e se concentrar no que está por vir. Recomendamos começar em um projeto menor com menos complexidade e menor risco, para que você possa se sentir confortável com a aplicação dos fundamentos. Isso também cria a oportunidade para você obter uma vitória de projeto para sua organização e demonstrar suas habilidades para colegas e líderes. Embora os fundamentos sempre o sirvam bem, com o tempo você pode descobrir que precisa se inclinar para aplicativos avançados com experiências de aprendizado mais profundas, para poder lidar com as complexidades de projetos de grande escala, alto risco e alto retorno. Mesmo com treinamento formal e participação em comunidades, a aprendizagem autodirigida é essencial para seu desenvolvimento contínuo como praticante de mudanças, e é por isso que o centro de recursos Prosci compartilha uma riqueza de conteúdos gratuitos, como webinars, e-books, planilhas, histórias de sucesso, resumos de pesquisas, artigos, blog em gestão de mudanças, livros, vídeos do YouTube e Podcasts também são ótimas maneiras de aumentar sua consciência profissional e adquirir novas habilidades. Ensinar os outros A experiência é o melhor professor. Treinar outras pessoas em gestão de mudanças aprofundará seu conhecimento e capacidade, reforçando o que você sabe sobre resultados e como a mudança acontece. Muitas vezes, você pode aprender muito mais com o ensino do que com outras experiências de aprendizado, porque deve estar preparado para responder a perguntas, apoiar conceitos com exemplos contextuais e explicar os modelos, metodologias e aplicativos de gestão de mudanças de maneira clara e prática. Treinar e orientar outras pessoas alimenta seu crescimento profissional por meio de um envolvimento mais informal. Exige que você se coloque no lugar do aluno, verifique suas suposições sobre o que você sabe ser verdade, explore de outras experiências e desafie-se a aprender mais sobre gestão de mudanças para atender às necessidades exclusivas de seu aluno. 4. Caminho - Para onde eu vou O último aspecto do Modelo de Jornada do Praticante de Mudança é exclusivo para você, o praticante de mudança individual. Para onde você vai em sua carreira depende de seus objetivos pessoais, profissionais e dos trabalhos a serem realizados: “Quero informar e influenciar o sucesso da mudança em minha organização.” Trata-se de ajudar as pessoas a desenvolver a mentalidade e as crenças, a linguagem comum e a compreensão do Prosci ADKAR® Model durante a mudança. O resultado desejado é obter o comprometimento dos líderes e equipes de projeto, para abordar o lado humano da mudança e equipá-los com uma compreensão do modelo e do processo de mudança individual. “Quero liderar e entregar o sucesso do projeto.” Para obter sucesso nesse tipo de mudança, você deve garantir que as ações e os comportamentos estejam alinhados com as funções, os modelos e a metodologia. O objetivo é entregar os resultados pretendidos em projetos e iniciativas por meio das mudanças individuais, alinhando-se com a estratégia organizacional e a execução operacional. “Quero inspirar e desenvolver a capacidade de mudança em minha organização.” Construir a capacidade de mudança envolve liderar equipes de líderes e profissionais de mudança, orientar e desenvolver uma cultura pronta para a mudança. Também requer desenvolver e implantar a estratégia de Gestão de Mudanças Organizacionais (ECM) nas principais áreas: liderança, projeto, habilidade, estrutura e processo. O resultado desejado é incorporar os recursos da mudança em toda a empresa, nas pessoas e na cultura. Jornadas Profissionais de Gestão de Mudanças As pessoas na gestão de mudanças vêm de diferentes formações e disciplinas e podem seguir muitos caminhos para o sucesso. A Jornada do Praticante de Mudanças Prosci ajuda você a encontrar a melhor maneira de atingir seus objetivos profissionais, atendendo às necessidades estratégicas de sua organização. Não importa a sua jornada, estamos todos unidos em torno da nossa dedicação ao lado humano da mudança.

Por que você deveria se preocupar com o alinhamento estratégico quando está desenvolvendo a capacidade de gestão de mudanças? Você sabe que gestão de mudanças funciona para sua organização porque pode apontar para muitos sucessos de projetos. Pesquisas revelam que os colaboradores também valorizam a gestão de mudanças. E sua equipe de mudança está pronta e disposta a levar a sua organização para o próximo nível. Mas antes de seguir o caminho para construir a capacidade de gestão de mudanças, é fundamental alinhar seus esforços com seus objetivos organizacionais. Preparar, apontar, fogo — nessa ordem Muitas organizações fazem grandes progressos com gestão de mudanças por longos períodos, sem nunca atingir o momento crucial em que mudam de marcha e começam a desenvolver gestão de mudanças como uma capacidade. Isso porque são duas abordagens diferentes – gestão de mudanças baseado em projetos e desenvolvimento de capacidades – e cada uma requer uma estratégia diferente. Você precisa entender a atual capacidade de mudança da sua organização? Ou você está pronto para dar o próximo passo para desenvolver o alinhamento estratégico? Saiba mais Para mudar com sucesso, primeiro você deve alinhar seu pensamento em torno de sua ambição, maturidade da mudança, estratégia de mudança empresarial, plano de desenvolvimento e muito mais. Sem isso, você está atirando sem mirar porque não tem um alvo. Começar com a intenção estratégica ajuda você a: 1. Definir a sua ambição Qual é o seu “por que” convincente para construir a capacidade de mudança? Sua organização compreende as conexões e diferenças entre a mudança baseada em projeto e a mudança no nível corporativo? Você já definiu o seu estado desejado futuro? Se seus líderes de mudança, liderança e outros estiverem desalinhados, seus esforços também estarão. 2. Avaliar sua maturidade Onde sua organização está hoje? Como você se classifica em cada uma das cinco áreas de capacidade? Talvez você tenha socializado muito bem a gestão de mudanças, tenha boa aplicação e competências, mas falte liderança e padronização. Ou pelo menos você pensa assim. Medir seu progresso e maturidade precisos em cada uma dessas áreas importantes é a única maneira de informar com precisão seu planejamento. 3. Entender o Prosci ECM Strategy Map Esta é a estrutura de organização para construir uma estratégia eficaz de gestão de mudanças corporativas (ECM). Explorar essa abordagem baseada em pesquisa em profundidade ajuda você a compreender a importância de cinco áreas em sua abordagem geral: liderança, processo, projeto, estrutura e habilidade. Cada área requer um nível de atenção diferente, dependendo dos objetivos da sua organização. 4. Mapear a abordagem exclusiva da sua organização O desenvolvimento de seu Prosci ECM Strategy Map exclusivo inclui a criação de planos e táticas sob medida para cada uma das cinco áreas mencionadas acima, permitindo que você tome decisões estratégicas. Isso também ajuda você a fazer um brainstorming de táticas específicas para começar, criar impulso e sustentar a capacidade de mudança. O resultado é um documento de planejamento detalhado e direcionado, que você pode acompanhar no futuro e verificar seu progresso ao longo do caminho. 5. Identificar ações Que passos você vai tomar no curto prazo? Como é o seu roadmap mensal? Quem vai executar o quê e quando? O alinhamento estratégico ajuda você a capturar e consolidar itens de ação específicos em uma única lista e, em seguida, priorizar e atribuir essas ações-chave a outras pessoas. 6. Planejar sua comunicação Mais uma vez, qual é o seu “por que” convincente para construir a capacidade de mudança em sua organização? O alinhamento estratégico esclarece a importância de se comunicar sobre gestão de mudanças e gestão de mudanças corporativas dentro de sua organização e ajuda a desenvolver mensagens-chave, pontos de discussão e discursos de elevador para compartilhar com outras pessoas. Planeje e prepare-se para construir a capacidade de mudança A agilidade organizacional tornou-se um imperativo estratégico para muitas organizações. As mudanças são maiores, mais complexas, mais inter funcionais e mais imprevisíveis do que nunca. À medida que você se compromete a desenvolver a capacidade de mudança em sua organização ou reinicia um esforço mal direcionado, o planejamento é um primeiro passo essencial para garantir que sua estratégia esteja alinhada claramente com seus objetivos e necessidades exclusivas. Isso permitirá que você e sua organização sigam com confiança.