Cursos de treinamento com inscrição aberta na EuropaTermos e condições

1. Geral. A Prosci ministra cursos com inscrições abertas em toda a Europa por meio de seu grupo de empresas, registradas e/ou operando na Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Marrocos, Holanda, Noruega, Portugal, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. O treinamento será realizado sob a entidade legal relevante para a localização do Comprador (doravante denominada "a Empresa") e será identificado na fatura apresentada. Os detalhes de nossas empresas e locais registrados podem ser encontrados em nosso site.Os seguintes termos e condições gerais regerão todos os pedidos feitos para um Curso de inscrição aberta com a Empresa. Este Contrato entrará em vigor quando o Comprador preencher o formulário de registro no site da Empresa.

2. Definições. Essas palavras-chave têm os seguintes significados:
Contrato: estes termos e condições.
Curso: o curso de treinamento específico, workshop ou programa selecionado pelo Participante.
Taxas do curso: a taxa a ser paga à entidade identificada da Empresa pelo curso selecionado na moeda indicada durante o processo de registro. 
Participante: o indivíduo que participa do Curso e o destinatário da licença associada, de acordo com a cláusula 9 (o Participante também pode ser o Comprador).
Dados pessoais: qualquer informação relacionada a um indivíduo que tenha sido identificado ou que possa ser identificado, direta ou indiretamente.
Comprador: a pessoa que está comprando a vaga no Curso em nome do Participante (o Comprador também pode ser o Participante). 
Serviços: os serviços de treinamento fornecidos pela Empresa.

3. Pagamento. 
3.1. Salvo acordo em contrário por escrito, 100% dos Encargos do Curso devem ser pagos imediatamente após a inscrição na moeda indicada durante o processo de inscrição. Todos os preços excluem os impostos aplicáveis, que deverão ser aplicados à fatura de acordo com a taxa vigente no país, conforme aplicável. 
3.2 O pagamento deve ser creditado integralmente à Empresa, sem deduções. O Comprador é responsável por toda e qualquer cobrança bancária ou de cartão de crédito. 
3.3 No caso de não pagamento até a data de início do curso, a Empresa se reserva o direito de cobrar juros automaticamente e sem aviso formal, a uma taxa anual de 10% a partir da data de vencimento, mais uma taxa de compensação fixa de 10% das alterações do curso.

4. Cancelamentos.
4.1 Todas as solicitações devem ser enviadas pelo Participante por escrito (com cópia para o Comprador, quando diferente) para o endereço de e-mail fornecido no e-mail de confirmação do Curso pela Empresa. Todas as solicitações estão sujeitas à aprovação da Empresa, que será definitiva. 
4.2 Se a Empresa receber um aviso de cancelamento por escrito, os seguintes termos de cancelamento serão aplicados:

 de cancelar ou alterar os Cursos a qualquer momento e compromete-se a fornecer ao Participante e/ou Comprador um aviso prévio razoável, quando possível. O único recurso do Comprador será o reembolso das Taxas do Curso do Participante para o Curso específico. Se o Participante não for o Comprador, não terá direito a indenização, custos ou danos decorrentes de tal cancelamento. 

5. Participantes. Os participantes devem se certificar de que estão participando do curso programado. A Empresa não será responsabilizada, financeiramente ou de outra forma, por qualquer não comparecimento. A Empresa se reserva o direito de recusar a inscrição de um Participante por qualquer motivo legal. Os participantes deverão se comportar de maneira razoável e profissional durante todo o treinamento, incluindo a aceitação da licença aplicável, conforme descrito na cláusula 9. A Empresa poderá retirar um Participante de um Curso quando, na opinião exclusiva e final do instrutor da Empresa, o Participante estiver se comportando de forma não razoável e, nesse caso, o Comprador não terá direito a qualquer reembolso das Taxas do Curso e a Empresa não terá nenhuma outra responsabilidade para com o Participante ou o Comprador

6. Responsabilidade civil. 
6.1 Na medida do permitido por lei, o grupo da Empresa e cada entidade específica dentro do grupo não serão, em nenhuma circunstância, responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, independentemente da causa, incluindo, entre outros, perda ou interrupção de negócios ou lucros ou outras perdas financeiras. 6.2 Na medida do permitido por lei, a responsabilidade total agregada da Empresa e da entidade específica dentro do grupo para com o Comprador decorrente de e em relação a este Contrato será limitada aos Encargos do Curso efetivamente pagos à Empresa pelo Curso pelo Comprador nos termos deste instrumento.
6.3 Na medida do permitido por lei, a Empresa exclui toda e qualquer responsabilidade perante o Participante quando este não for o Comprador.
6.4 A Empresa não se responsabiliza por qualquer dano a objetos, pertences ou equipamentos pessoais do Participante

7. Confidencialidade. A Empresa deverá, em todas as circunstâncias, exercer discrição profissional e confidencialidade com relação a fatos e informações de que tenha tomado conhecimento durante a execução dos Serviços. 

8. Proteção de dados. 
8.1 Os Dados Pessoais, incluindo os nomes completos do Participante e/ou Comprador, e-mail, detalhes de contato, dieta ou outras informações relevantes (se aplicável), serão usados pela Empresa com base na lei para fornecer os Serviços descritos neste Contrato. A Empresa garante que somente utilizará esses Dados Pessoais para fins de cumprimento de suas obrigações aqui previstas.
8.2 Ao concordar com estes termos e condições, o Participante e o Comprador consentem que seus dados sejam coletados, armazenados, compartilhados e protegidos de acordo com Política de Privacidade aplicável: https://www.prosci.com/pt/dpo@prosci.compolitica-de-privacidade. Em caso de dúvidas ou perguntas sobre Dados Pessoais e/ou processos da Empresa, entre em contato com o Diretor de Proteção de Dados: dpo@prosci.com.

8.3 O Comprador e o Participante reconhecem e concordam que a Empresa utiliza subprocessadores terceirizados apropriados em relação à prestação dos Serviços, desde que tais subprocessadores sejam contratados por meio de contrato escrito que inclua obrigações de proteção de dados. Uma lista completa de tais subprocessadores está disponível e pode ser visualizada na Política de Privacidade aplicável (consulte a cláusula 8.2 acima).
8.4 Os endereços de e-mail do Participante e/ou do Comprador podem ser usados para fornecer notícias relevantes sobre outros produtos e serviços da Empresa, com base na lei de interesse legítimo, até que o Participante e/ou o Comprador recebam instruções em contrário
8.5 Nada neste Contrato isentará qualquer parte de suas próprias responsabilidades e obrigações diretas nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.

9. Propriedade Intelectual. Em cada Curso, a Empresa fornecerá a cada Participante o Certificado de Conteúdo do Prosci® Change Management de Licença Única de Usuário (o "SUL"). O Participante é obrigado a aceitar os termos do SUL para sua participação no Curso, uma vez que ele descreve o uso permitido da propriedade intelectual em cada Curso. Uma cópia do SUL está incluída nos recursos do curso. Se precisar de mais detalhes com antecedência, entre em contato.

10. Não solicitação. O Participante e/ou Comprador não poderá, durante a vigência deste Contrato e nos 12 meses subsequentes, a não ser por meio de publicidade pública, seduzir ou solicitar emprego para si ou para qualquer outra entidade a qualquer funcionário da Empresa que tenha sido contratado para prestar os Serviços.

11. Rescisão. Este Contrato será rescindido após a conclusão do Curso. Os direitos acumulados, as cláusulas 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14 e os direitos por sua natureza destinados a sobreviver à rescisão deste Contrato sobreviverão a qualquer rescisão deste Contrato.

12. Força maior. A Empresa não violará este Contrato se a prestação de seus Serviços for atrasada, cancelada ou reduzida devido a qualquer circunstância além de seu controle razoável, incluindo, entre outros, qualquer ato de Deus, doença, guerra, invasão, ato de inimigos estrangeiros, hostilidades (independentemente de a guerra ser declarada), guerra civil, rebelião, atividades terroristas, nacionalização, sanção governamental, bloqueio, embargo, disputa trabalhista, greve, bloqueio ou interrupção ou falha de eletricidade, internet e/ou serviço telefônico.

13. Acordo integral. Este Contrato estabelece o acordo integral entre as partes e substitui todos os acordos, contratos e representações anteriores, sejam eles escritos, orais ou implícitos. Em caso de conflito entre este Contrato e quaisquer outros entendimentos, acordos ou contratos orais ou escritos entre as partes, inclusive termos pré-impressos em qualquer pedido de compra, formulário de pedido ou reconhecimento, este Contrato e os termos e condições aqui estabelecidos prevalecerão.

14. Legislação. Este Contrato será regido pelas leis do país onde a entidade da Empresa está registrada, e os tribunais desse país terão jurisdição exclusiva. A entidade da Empresa deverá ser identificada no registro e na fatura subsequente.                                                       

Última atualização: Abril de 2025

Este Contrato foi traduzido para o português (brasileiro) usando tecnologia de IA. Para fins de interpretação, no caso de qualquer discrepância, inconsistência ou conflito entre a versão em inglês dos Termos e Condições em anexo e qualquer versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá e será considerada a versão vigente