A maioria das pessoas pensa em Gestão de Mudanças para tecnologia como implementação de software e treinamento sobre como usá-lo. Mas não se trata apenas disso. Trata-se de olhar para a solução de negócios completa, incluindo mudanças nos processos e tarefas que afetarão seus colaboradores e outras partes interessadas dentro e fora da organização.
É importante lembrar que a tecnologia é o facilitador para atingir as metas de negócios desejadas, o que geralmente requer uma mudança ou evolução em um processo, para suportar melhor os resultados de negócios. Gerenciar a tecnologia de forma holística é a chave para conseguir isso — e alcançar mais rápido melhores resultados, muitas vezes, a um c...