A correlação entre a Gestão de Mudanças e o sucesso do projeto

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Publicado em: 31 de Janeiro de 2025

Apesar do crescimento da Gestão de Mudanças como uma disciplina e de uma maior compreensão de seu valor, muitos profissionais acham difícil obter apoio para ele em suas organizações. Felizmente, a pesquisa da Prosci revela o claro valor do Gestão de Mudanças em três áreas-chave que repercutem entre as principais partes interessadas.
Os estudos de pesquisa de benchmarking da Prosci incluem dados de correlação e outros insights que você pode usar para fundamentar suas afirmações e apresentar um caso convincente para a Gestão de Mudanças. E hoje, você pode acessar recursos interativos para encontrar insights que são exclusivamente relevantes para a sua mudança e organização.
Correlacione a Gestão de Mudanças
com os resultados
Se você é um profissional de Gestão de Mudanças, está bem ciente do papel fundamental que seu trabalho desempenha na obtenção de resultados de projetos bem-sucedidos e dos resultados desejados. Mas compartilhar o que você faz, quão bem você o faz e até mesmo o quanto as pessoas serão beneficiadas geralmente não é suficiente para executivos, líderes de projeto e outros tomadores de decisão. É preciso falar sobre o que você entrega em termos tangíveis. Para lhe dar apoio, incluindo recursos e orçamento, os líderes querem dados.
Os estudos de benchmarking da Prosci oferecem os dados e as percepções de que você precisa para fundamentar suas ideias e apresentar um caso convincente de Gestão de Mudanças. Durante nosso mais recente estudo de pesquisa sobre Melhores Práticas em Gestão de Mudanças, fizemos as seguintes perguntas-chave a mais de 2.600 profissionais de mudanças
- Até que ponto o projeto atingiu os objetivos?
- Até que ponto o projeto estava dentro do cronograma?
- Até que ponto o projeto estava dentro do orçamento?
- Qual é a eficácia geral de seu programa de Gestão de Mudanças?
Analisando as respostas, a Prosci correlacionou os dados da pergunta final sobre a eficácia da Gestão de Mudanças com as três dimensões do sucesso do projeto: cumprimento dos objetivos, cumprimento do cronograma e cumprimento do orçamento. O resultado? Quanto mais eficazmente eles gerenciaram o lado humano da mudança, melhores foram os resultados.
Cumprimento dos objetivos
O gráfico abaixo mostra como a eficácia da Gestão de Mudanças se correlaciona com o cumprimento dos objetivos do projeto. Os pontos de dados representam a porcentagem de participantes que atingiram ou excederam os objetivos em cada uma das categorias de eficácia da Gestão de Mudanças (ruim, regular, bom e excelente).
Dos participantes que tinham excelentes programas de Gestão de Mudanças em vigor, 88% atingiram ou excederam os objetivos. Dos participantes com bons programas de Gestão de Mudanças, 73% atingiram ou excederam os objetivos, enquanto 39% com programas de Gestão de Mudanças regulares atingiram ou excederam os objetivos. Apenas 13% - ou cerca de 1 em cada 8 - das empresas com programas de Gestão de Mudanças ruins atingiram ou excederam os objetivos.
O que é especialmente interessante sobre esses dados é que você pode obter uma melhoria de três vezes nos resultados do projeto simplesmente aplicando um Gestão de Mudanças justo. Embora não o incentivemos, até mesmo um Gestão de Mudanças ruim pode causar impacto. E com um excelente Gestão de Mudanças, a probabilidade de seu projeto atingir os objetivos é aproximadamente sete vezes maior do que com um Gestão de Mudanças ruim.
Considerando que os projetos normalmente incluem objetivos estratégicos ou financeiros, a Gestão de Mudanças oferece um argumento muito convincente para possibilitar o sucesso do projeto, financeiro e estratégico.
Cumprimento do cronograma
A Gestão de mudanças eficaz também está diretamente relacionada à capacidade de manter-se dentro do cronograma ou adiantado. Com um excelente Gestão de Mudanças, é quase cinco vezes mais provável que seu projeto cumpra ou esteja adiantado em relação ao cronograma do que com uma Gestão de Mudanças deficiente. Novamente, além de atender aos objetivos do projeto, quanto melhor você gerenciar o lado humano da mudança, maior será a probabilidade de seu projeto ser concluído no prazo.
Essa correlação ressalta um ponto importante a ser destacado pelos gerentes de projeto que se opõem ao Gestão de Mudanças devido ao comprometimento de tempo. Aqueles que acreditam que o Gestão de Mudanças os atrasará geralmente não estão familiarizados com os dados, que mostram claramente que os projetos com gestão eficaz de mudanças têm, na verdade, maior probabilidade de cumprir o cronograma.
Manter-se dentro do orçamento
A figura abaixo mostra a correlação observável entre a eficácia da Gestão de Mudanças e a capacidade de manter-se dentro do orçamento. Com uma excelente Gestão de Mudanças, seu projeto tem quase 1,5 vezes mais chances de ficar dentro ou abaixo do orçamento do que com uma Gestão de Mudanças ruim.
Esse gráfico é ótimo para abordar outra objeção principal dos líderes de projetos que dizem entender por que a Gestão de Mudanças é importante, mas não têm o orçamento para apoiá-la. Certamente, os recursos de gestão de mudanças têm custos, e os gerentes de projeto devem trabalhar com restrições orçamentárias. No entanto, os dados revelam que os projetos com gestão de mudanças eficaz têm, de fato, maior probabilidade de permanecer dentro ou abaixo do orçamento do que aqueles com Gestão de Mudanças deficiente.
Evite os custos de retrabalho
A gestão eficaz de mudanças reduz as dores de cabeça comuns em projetos, como retrabalho, redesenho, redefinição de escopo e outras consequências que surgem quando você negligencia o lado humano da mudança. A realidade é que essas consequências são muito mais do que frustrações - elas estendem os cronogramas do projeto e adicionam custos não planejados.
Preparar, equipar e apoiar ativamente as pessoas afetadas pelo seu projeto por meio da gestão de mudanças atenua e até mesmo evita o retrabalho e outros problemas. Obviamente, a gestão de mudanças também permite que o seu pessoal adote e use com sucesso a solução que você está implementando, o que protege o seu investimento e o ROI.
Crie seu caso com dados de apoio
A utilização de um argumento forte e quantitativo o ajudará a obter apoio para a gestão de mudanças com os líderes de projeto e outras partes interessadas, e agora você tem dados convincentes para compartilhar. E com os recursos interativos dos painéis de pesquisa da Prosci, você pode personalizar essas correlações, detalhar os dados e apresentar o argumento mais convincente possível para a Gestão de Mudanças.