Wie Ceva unternehmensweite Change-Kompetenz aufbaute, um die digitale Transformation voranzutreiben und Geschäftswachstum zu ermöglichen

Lösung

Jean-Marcel Ciet, Global Franchises and Supply Chain EVP, erkannte, dass der Erfolg nicht nur von der Technologie, sondern vor allem von den Menschen abhängen würde – und übernahm die Rolle des Change Management Sponsors. Die Unternehmensleitung war sich bewusst, dass eine nachhaltige Transformation ein hohes Maß an Engagement und Adoption auf allen Ebenen erfordert. Die Partnerschaft mit Prosci, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Change Management, stellte sicher, dass die Change-Initiativen nahtlos mit der strategischen Vision und dem Transformationstempo des Unternehmens übereinstimmten.

Diese Partnerschaft unterstützte auch die übergreifenden Ziele von Ceva: die Stärkung des Mitarbeiterengagements, die Bewältigung der Change-Sättigung und die Verbesserung der Projektumsetzungseffektivität – allesamt entscheidende Faktoren für eine gesunde Arbeitsumgebung und langfristiges Unternehmenswachstum.

Zu den wichtigsten Maßnahmen gehören:

Zertifizierung von über 45 Fachleuten, um die Einführung digitaler Projekte in allen Geschäftsbereichen zu beschleunigen
Einbindung des Executive Committee (ExCom) in die strategischen Ziele in den Bereichen Digitalisierung und Supply Chain
Durchführung strategischer Workshops mit Schwerpunkt auf IT-Projekterfolg und Geschäftsergebnissen
Aufbau einer Praktiker-Community mit messbaren Projektergebnissen, unterstützt durch zweiwöchentliche Community of Practice-Sitzungen unter Leitung eines Prosci-Beraters
Pilotierung von Kaiya AI zur Steigerung der Effektivität von Transformationsprojekten
Initiierung eines Enterprise Change Management-Ansatzes mit dem Aufbau eines Change Management Center of Excellence

Ceva entwickelte sich von einem Einzelzertifizierungskunden zu einem strategischen Transformationspartner. Heute treiben mehr als 45 geschulte Fachleute aktiv Projekte in verschiedenen Geschäftsbereichen voran – während die Führungsebene Change Management als geschäftskritische Kompetenz anerkennt.

Beschleunigung des Erfolgs der digitalen Transformation

Die digitalen Transformations- und Supply-Chain-Initiativen von Ceva haben durch den strategischen Einsatz von Change Management erheblich an Fahrt gewonnen. Ein eindrückliches Beispiel ist das Barcoding-Projekt für die Lagerverwaltung. In Phase 1 – ohne Change Management – dauerte die vollständige Einführung acht Monate. In Phase 2, in der ein zertifizierter interner Praktiker den Prosci-Ansatz anwendete, war der Unterschied frappierend: Die Mitarbeitenden waren bereits einen Tag nach der Einführung engagiert, positiv gestimmt und nutzten das Tool sicher – die vollständige Einführung wurde in einem Monat erreicht, eine Reduktion um 87 % gegenüber der vorherigen Phase.

Dies belegt den greifbaren Wert eines strukturierten Ansatzes. Ein gezielter Enterprise Change Management (ECM)-Workshop verdeutlichte zudem, wie Change-Strategien die Ergebnisse von Digital- und IT-Projekten stärken können – und sicherte Ceva starke Unterstützung auf ExCom-Ebene für die laufenden Transformationsbemühungen.

Aufbau von Führungskompetenz für Unternehmenswachstum

Ceva investiert strategisch in die Entwicklung seiner Mitarbeitenden und Projektverantwortlichen, um Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Das Unternehmen ist auf Kurs, bis Ende 2025 mehr als 160 Führungskräfte mit Prosci-Modulen auszubilden – mit dem Ziel, in den nächsten drei bis vier Jahren 300 Projektmanager und 1.300 Personalverantwortliche zu erreichen. Dieser groß angelegte Kompetenzaufbau schafft eine entscheidende Verbindung zwischen Projektdurchführung und Change-Bemühungen und gewährleistet die Zusammenarbeit zwischen Projektmanagern und Change-Praktizierenden, um geschäftliche Meilensteine in den über 30 strategischen Transformationsprojekten zu erreichen, die Cevas Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum bis 2030 prägen werden.

Für Projektmanager bedeutet dies: Change Management von Beginn an in ihre Initiativen integrieren und wissen, wo interne Unterstützung zu finden ist. Für Personalverantwortliche bedeutet es ein Umdenken – stärkere Beteiligung, aktiveres Sponsoring und ein klares Commitment, Ressourcen bereitzustellen, die den Erfolg strategischer Projekte ermöglichen.

Strategische Entscheidungsfindung stärken

Ein Sponsor-Briefing mit den ExCom-Mitgliedern erhob Change Management zu einer strategischen Priorität – indem es Ausrichtung und Bewusstsein für den Wert schuf, den es für Cevas Geschäftsergebnisse mitbringt, und sicherstellte, dass die Mitarbeitendenentwicklung als kritische Investition neben der technischen Umsetzung anerkannt wird. Das Ergebnis: Führungskräfte betrachten Change-Kompetenz heute als wesentlich für die erfolgreiche Durchführung von Cevas Transformationsprojekten – einschließlich neuer Prozesse, Tools und Organisationsstrukturen, die den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden maßgeblich beeinflussen.

Mit Unterstützung auf ExCom-Ebene, einer Change Management Community of Practice und einem Change Management Center of Excellence, das in die Change-Roadmap integriert wurde, hat die Unternehmensführung Change-Kompetenz ins Zentrum der digitalen Transformation, der Supply-Chain-Optimierung und weiterer zentraler Initiativen von Ceva gestellt.

Ergebnisse

Ceva hat Change als strategische Kompetenz verankert – von einer Unterstützungsfunktion zu einem geschäftskritischen Treiber der Transformation. Zertifizierte Fachleute, aktives Sponsoring und eine wachsende Change Community stellen sicher, dass jede Initiative angenommen wird und zu messbaren Ergebnissen führt.

Zu den messbaren Ergebnissen gehören:

480 Mitarbeitende zogen innerhalb eines Monats in vier Übergangswellen in den neuen Hauptsitz um – mit einer Zufriedenheitsbewertung von 3,8 von 4 am Tag nach dem Umzug
87 % schnellere Einführung eines wichtigen Digitalisierungsprojekts für die Lagerverwaltung (von 8 Monaten auf 1 Monat) nach Anwendung der Prosci-Methodik
Mehr als 160 Personal- und Projektmanager wurden bisher geschult; mehr als 45 zertifizierte Fachleute treiben Change in allen Geschäftsbereichen voran und unterstützen die Durchführung von mehr als 30 strategischen Projekten
Sponsoring auf ExCom-Ebene stellt sicher, dass Change konsequent in die strategische Entscheidungsfindung einbezogen wird – und damit Ressourcen und Ausrichtung für die wichtigsten Unternehmensinitiativen gesichert werden

„Die Partnerschaft mit Prosci hat es Ceva ermöglicht, Change Management als strategische Kompetenz in unseren globalen Aktivitäten zu verankern. Wir haben die Methodik zunächst in frühen digitalen Projekten validiert und sie dann auf größere Transformationen ausgeweitet – wie die Verlagerung unseres europäischen Distributionszentrums und unseres Hauptsitzes. Der eigentliche Erfolg zeigte sich, als wir den Ansatz pragmatisch – fast unsichtbar – auf unsere Mitarbeitenden anwandten. Change voranzutreiben, ohne dass es sich wie ein formaler Prozess anfühlt: genau das hat den entscheidenden Unterschied gemacht."

— Jean-Marcel Ciet,  Global Franchises und Supply Chain EVP

Durch partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen hat Prosci Ceva dabei unterstützt, die Prosci-Methodik direkt mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen – darunter eine höhere Projektrentabilität und eine verbesserte Adoption der eingesetzten Lösungen. Die Change-Reise wird mit weiteren Schritten auf der Roadmap fortgesetzt – unter anderem mit dem bevorstehenden Change Management Center of Excellence, das einen gemeinsamen Ansatz, eine klare Struktur und eine zentrale Anlaufstelle für Projektmanager bieten wird, um Konsistenz und Disziplin bei der Durchführung von Change im gesamten Unternehmen zu gewährleisten.

Cevas Weg zeigt, wie der Aufbau strategischer Change-Kompetenz den Transformationserfolg ermöglicht und dauerhaften Geschäftswert schafft – ein bewusster Schritt nach dem anderen.