Tornando-se um instrutor de treinamento certificado pela Prosci

Para enfrentar os desafios identificados, a Matthews International escolheu as soluções da Prosci, começando pelo Enterprise Change Management (ECM) Boot Camp. Por meio desse treinamento, os líderes de mudança da Matthews reconheceram o valor e a simplicidade do Modelo ADKAR® da Prosci. Posteriormente, eles investiram na certificação Train-the-Trainer, para que pudessem ministrar o treinamento da Prosci internamente. Isso permitiu que eles criassem uma rede de gerenciamento de mudanças enquanto trabalhavam com restrições orçamentárias. E, ao expandir sua rede de instrutores para sete instrutores em todo o mundo, Matthews apoiou efetivamente a rápida expansão de competências.

Fornecimento de programas de treinamento on-line

O alcance global dos programas de treinamento virtual da Prosci, conduzidos por instrutores, permitiu que a Matthews desenvolvesse novos profissionais de mudança e equipasse mais de 900 gerentes de pessoas e campeões de mudança com habilidades de gerenciamento de mudanças. Essas sessões on-line também facilitaram o estabelecimento de uma rede global de campeões de mudanças, abordando variações regionais e culturais em toda a organização. O treinamento abrangente e a rede resultante contribuíram significativamente para o desenvolvimento de uma abordagem unificada de gerenciamento de mudanças.

Aquisição de uma licença Prosci

Para gerenciar a mudança em grande escala e dar suporte a aproximadamente 11.000 funcionários, a Matthews adquiriu uma Licença de Competência em Mudança Organizacional da Prosci. Essa licença proporcionou um meio acessível de treinar um amplo espectro de funcionários, mantendo a qualidade dos programas de treinamento. A licença da Prosci facilitou o treinamento on-line e presencial, o que foi essencial durante a pandemia da COVID-19 e sua rápida mudança para a transformação digital e o alinhamento de serviços de negócios globais.

Resultados

A abordagem estruturada e a capacidade interna desenvolvida por meio do Programa Prosci Train-the-Trainer equiparam a Matthews International para treinar 190 profissionais de mudança. Isso garantiu a aplicação consistente das abordagens da Prosci em unidades de negócios e regiões dispersas.

A realização de mais de 40 programas de treinamento em dois anos também melhorou muito o envolvimento dos funcionários e da liderança. O treinamento eficaz ajudou-os a perceber o valor de gerenciar o lado pessoal da mudança e promoveu uma cultura que adotou as práticas de gerenciamento de mudanças.

Em termos de projetos complexos, o conhecimento e as habilidades do treinamento da Prosci permitiram que a Matthews implementasse uma nova ferramenta de envolvimento do cliente em toda a empresa, alinhando os serviços comerciais globalmente. Mesmo durante uma pandemia global, as soluções da Prosci apoiaram o ambiente de trabalho proativo e solidário que eles precisavam para enfrentar as incertezas.

O feedback dos líderes da Matthews ressaltou os benefícios práticos de nossa metodologia e ferramentas. Projetos que antes tinham dificuldades para ganhar força foram revisitados e implementados com sucesso, graças ao foco aprimorado no lado pessoal da mudança. Isso demonstrou um claro retorno sobre o investimento nas soluções de gerenciamento de mudanças da Prosci.