Transformação digital da Mateco com a Prosci que coloca as pessoas em primeiro lugar

Desafio

A Mateco, uma empresa de equipamentos pesados sediada na Holanda, estava em crescimento. A empresa havia adquirido várias empresas tanto no mercado interno quanto no internacional e precisava aplicar processos comuns e introduzir soluções tecnológicas em nível empresarial. O desafio estava em encontrar o equilíbrio certo entre a introdução de um processo comum em toda a organização e a permissão e consideração das necessidades e nuances específicas de cada escritório regional.

Inicialmente, a empresa queria nomear especialistas no assunto no mercado local, mas rapidamente percebeu que o conhecimento do mercado e da gestão de projetos por si só não era suficiente para efetuar a mudança na escala necessária. A Mateco contratou a Prosci para fornecer treinamento e recursos e para trazer uma abordagem centrada nas pessoas para a mudança empresarial em grande escala.

Solução

Desenvolva recursos internos de gerenciamento de mudanças para obter sucesso sustentável

Use o Modelo ADKAR® para gerenciar a resistência e apoiar os funcionários durante o processo de mudança

Envolva os funcionários desde o início, conversando com eles antes do treinamento formal para entender suas preocupações e alinhar-se com a necessidade de mudança

Use o treinamento interno personalizado para dividir a Metodologia Prosci em desafios específicos da empresa, garantindo a relevância para cada contexto local.

Remoção de barreiras à mudança

Cada funcionário precisa entender por que a mudança é necessária e o que ela representa para ele. A Prosci forneceu ferramentas para avaliar o ponto em que o indivíduo se encontrava e como trazê-lo à tona para remover quaisquer barreiras que pudessem criar comportamentos de resistência.

Processo de dimensionamento correto

Compreender as nuances e o contexto do mercado local é fundamental para o sucesso. O processo e as iniciativas devem levar em conta o que é melhor para a empresa em termos de padronização, bem como as necessidades e o contexto exclusivos de cada mercado individual.

As pessoas em primeiro lugar

Muitas vezes, as metas de uma empresa não são suficientes para entusiasmar os funcionários, que estão mais focados em "O que eu ganho com isso?" A Mateco trabalhou para entender os desejos e as necessidades de cada funcionário e, em seguida, traduziu as metas abrangentes da empresa para um nível individual.

Resultados

Abordagem centrada nas pessoas

O Modelo ADKAR nem sempre é uma progressão linear. A Mateco continua a realizar avaliações ADKAR para garantir que a equipe continue apoiando as iniciativas da empresa.

Soluções escalonáveis

Apesar de ser uma organização multinacional, falar com os funcionários em nível local continua sendo parte da abordagem bem-sucedida da Mateo. Os gerentes de mudança locais são capacitados para manter conversas frequentes com os funcionários e ajustar sua abordagem, conforme necessário.

Apoio a novos funcionários

Os novos funcionários que ingressam na organização recebem treinamento da Prosci para garantir que o gerenciamento de mudanças permaneça como prioridade e presente na cultura da empresa. A Mateco também continua a usar a Prosci como consultora de confiança para ajudar a encontrar soluções significativas quando surgem novos cenários ou desafios.