La solution

Conscient que la réussite dépendrait avant tout des personnes et non uniquement de la technologie, Jean-Marcel Ciet, Vice-président exécutif, Franchises mondiales et chaîne d’approvisionnement, s’est engagé en tant que sponsor de la gestion du changement. La direction savait qu’une transformation durable exigeait une forte implication et adoption à tous les niveaux. En s’associant à Prosci, leader mondial du changement organisationnel et de la transformation, Ceva a veillé à ce que les initiatives de changement soient parfaitement alignées avec la vision stratégique et le rythme de transformation de l’organisation.

Ce partenariat a également soutenu des ambitions plus larges : renforcer l’engagement des employés, gérer la saturation liée au 
changement et améliorer l’efficacité des projets; des leviers essentiels pour préserver un environnement de travail sain et accompagner la croissance à long terme.

Les actions clés comprenaient :

• Certification de plus de 45 praticiens pour accélérer l’adoption des projets numériques dans les différentes unités métiers
• Mobilisation du Comité Exécutif (ExCom) sur les objectifs stratégiques numériques et de chaîne d’approvisionnement
• Organisation d’ateliers stratégiques axés sur la réussite des projets TI et les résultats d'affaires
• Création d’une communauté de praticiens délivrant des résultats mesurables, soutenue par des sessions bihebdomadaires animées par un conseiller Prosci
• Pilotage de l'IA Kaiya pour renforcer l’efficacité des projets de transformation 
  
• Lancement d’une approche de gestion du changement à l’échelle de l’entreprise avec la création d’un Centre d’Excellence en gestion du changement

Ceva est passée d’un client certifié ponctuel à un véritable partenaire stratégique de transformation. Aujourd’hui, plus de 45 praticiens formés pilotent activement des projets dans plusieurs unités métiers, et la direction considère désormais la 
gestion du changement comme une compétence essentielle pour l’entreprise.

Accélérer la réussite de la transformation numérique

Les initiatives de transformation numérique et de chaîne d’approvisionnement de Ceva ont pris un nouvel élan grâce à l’intégration stratégique de la gestion du changement. Un exemple concret : le projet de gestion d’entrepôt par codes-barres. Lors de la première phase, sans gestion du changement, l’adoption complète a pris huit mois. Lors de la deuxième phase, avec un praticien interne certifié appliquant la méthodologie Prosci, la différence a été frappante : employés engagés, positifs et utilisant l’outil dès le lendemain de la mise en œuvre, avec une adoption totale en 1 mois – soit une réduction de 87 % par rapport à la phase précédente.

Cette réussite a démontré la valeur tangible d’une approche structurée et confirmé l’importance d’une gestion du changement 
dédiée pour accélérer le succès des projets. Un atelier ciblé sur la gestion du changement à l’échelle de l’entreprise (ECM) a également mis en lumière la manière dont les stratégies de changement peuvent renforcer les résultats des projets numériques et informatiques, obtenant un sponsorship fort au niveau du Comité Exécutif pour les efforts de transformation en cours.

Développer les compétences de leadership pour soutenir la croissance

Ceva investit de manière stratégique dans le développement des responsables d'équipe et chefs de projet pour générer des résultats d'affaires. L’entreprise prévoit de former plus de 160 dirigeants avec les modules Prosci d’ici fin 2025, avec l’objectif d’atteindre 300 chefs de projet et 1 300 responsables d'équipe sur les 3 à 4 prochaines années. Cette montée en compétence à grande échelle crée un alignement essentiel entre l’exécution des projets et la conduite du changement, garantissant une collaboration efficace entre chefs de projet et praticiens pour atteindre les objectifs d'affaires de plus de 30 projets de transformation stratégique qui définiront la compétitivité et la croissance de Ceva d’ici 2030.

En développant ces compétences, Ceva s’attend à ce que les chefs de projet intègrent la gestion du changement dès le 
démarrage de leurs initiatives, en sachant où trouver le support interne. Pour les responsables d'équipe, l’objectif est un 
changement d’état d’esprit : plus d’adhésion, un sponsorship renforcé et un engagement à mobiliser les ressources nécessaires pour assurer la réussite des projets stratégiques.

Renforcer la prise de décision stratégique

Les ateliers d'introduction à la gestion du changement pour sponsors avec les membres du Comité Exécutif ont permis d’élever la gestion du changement au rang de priorité stratégique, en créant une véritable convergence et une prise de conscience de la valeur qu’elle apporte à la performance globale de Ceva. L’objectif : faire reconnaître l’adoption par les collaborateurs comme un investissement essentiel, au même titre que la livraison technique. Grâce à cette approche, les dirigeants considèrent désormais la capacité à gérer le changement comme indispensable à la réussite des projets de transformation de Ceva — qu’il s’agisse de nouveaux processus, d’outils ou de structures organisationnelles impactant fortement les opérations quotidiennes des équipes.

Avec un sponsorship au niveau du Comité Exécutif, la mise en place d’une Communauté de Pratique dédiée à la Gestion du Changement et l’intégration d’un Centre d’Excellence dans la feuille de route, la direction a positionné cette compétence au cœur de la transformation numérique, de l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et d’autres initiatives stratégiques majeures.

Résultats

Ceva a intégré le changement comme une compétence stratégique, le faisant passer d’une fonction support à un véritable levier de transformation.

Parmi les résultats mesurables : 

• 480 employés relocalisés vers le nouveau siège en un mois, répartis en quatre vagues de transition, avec un score de satisfaction de 3,8/4 mesuré dès le lendemain du déménagement. 
  
• 87 % de gain de rapidité dans l’adoption d’un projet clé de numérisation d’entrepôt (passage de 8 mois à 1 mois) grâce à l’application de la méthodologie Prosci.
• Plus de 160 responsables d'équipes et chefs de projet formés à ce jour, dont plus de 45 praticiens certifiés pilotant le changement dans les différentes unités et soutenant la réalisation de plus de 30 projets stratégiques.
• Le sponsorship au niveau ExCom qui garantit l’intégration systématique du changement dans la prise de décision stratégique, sécurisant les ressources et l’alignement pour les initiatives les plus critiques de l’entreprise.

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« Le partenariat avec Prosci nous a permis d’ancrer la gestion du changement comme une compétence stratégique dans l’ensemble de nos opérations mondiales. Nous avons validé la méthodologie à travers des projets numériques pilotes, puis l'avons déployée à grande échelle sur des transformations majeures, telles que notre centre de distribution européen et le déménagement du siège. Le véritable succès est venu lorsque nous avons appliqué cette approche de manière pragmatique — presque invisible — pour nos employés. Conduire le changement sans qu’il soit perçu comme un processus formel, c’est là que la différence s’est faite. »

— Vice-Président Exécutif, Franchises Globales et Chaîne d’Approvisionnement

Grâce à un partenariat fondé sur la collaboration et la confiance, Prosci a aidé Ceva à relier la méthodologie de gestion
du changement directement aux résultats d'affaires, notamment en augmentant le retour sur investissement (ROI) des projets et en améliorant l’adoption des solutions déployées. Le parcours du changement se poursuit avec les prochaines étapes de la
feuille de route, comme la création du Centre d’Excellence en Gestion du Changement, qui offrira une approche commune, une structure claire et un point central pour les chefs de projet afin de garantir cohérence et rigueur dans la conduite du changement
à l’échelle de l’organisation. 

Le parcours de Ceva démontre qu’investir dans une capacité stratégique de gestion du changement permet de réussir les transformations et de générer une valeur durable — un pas intentionnel à la fois.